Den här artikeln förklarar hur du som studio ser och lägger till en kunds ersättningspass i administrationen, och hur du bokar in en kund på en klass med ett ersättningspass. Hur kunder tjänar in ersättningspass automatiskt och hur länge de gäller förklaras i Ersättningspass: intjäning, användning och giltighet.
Hur kontrollerar eller lägger jag till en kunds ersättningspass?
Du kan se antalet ersättningspass eller lägga till nya från administratörsvyn på kundens detaljsida:
Gå till Kunder och öppna kunden.
Öppna avsnittet Ersättningspass. Där listas kundens ersättningspass med orsak, giltighetsdatum (Giltig till) och status.
Vill du lägga till ett ersättningspass, klicka på +, ange Användningsgiltighet i dagar och klicka på Bekräfta. Då läggs 1 ersättningspass till.
Att lägga till ersättningspass manuellt är inte tillgängligt i gratisplanen Nybörjarpaket. Kunden behöver ett eget Zenamu-konto för att själv kunna använda ett ersättningspass när hen bokar en klass.
Hur bokar jag in en kund på en klass med ett ersättningspass?
När du lägger till en kund på en klass kan du betala bokningen med ett av kundens ersättningspass:
Öppna klassen och klicka på Lägg till deltagare.
Välj kunden. Om kunden har giltiga ersättningspass visar infopanelen antalet bredvid Ersättningspass.
Under Pris väljer du Ersättningspass.
Klicka på Skapa bokning.
Klassen registreras sedan som betald via ersättningspass.