Ersättningspass hjälper dig att hantera godkända frånvaron och operativa undantag. Den här artikeln beskriver hur du hanterar ersättningspass från administrationspanelen.
När du manuellt lägger till ett ersättningspass
Godkänd kompensation för en giltig frånvaro.
Kompensation när du ställer in ett tillfälle och betalningen gjordes via banköverföring eller annan metod som inte återbetalar kunden automatiskt.
När du redigerar ett ersättningspass
Du behöver ändra giltighetstid eller parametrar för ersättningspasset.
Ersättningspasset har registrerats med felaktiga uppgifter.
När du tar bort ett ersättningspass
Det lades till av misstag eller som en dubblett.
Kompensationen har dragits tillbaka och kundens ersättningspass-saldo behöver korrigeras.
Steg för steg
Öppna kundens profil och kontrollera det aktuella saldot för ersättningspass.
Lägg till, redigera eller ta bort ersättningspasset.
Lägg gärna till en anteckning om anledningen till ändringen i kundens anteckningar.
Kontrollera att ändringen har sparats och visas korrekt.
Viktigt: Tillämpa konsekventa regler vid hantering av undantag. Inkonsekvent tilldelning av ersättningspass leder snabbt till tvister med kunder och förlorad överblick.
Vanliga frågor
Hur bör jag ställa in giltighetstiden för ersättningspass?
Utifrån din studios interna regler och typen av kompensation. Helst med en enhetlig tidsram.
Kan jag ta bort ett ersättningspass som lagts till av misstag?
Ja, men vi rekommenderar att du alltid noterar anledningen i kundens anteckningar, så att ändringshistoriken förblir tydlig.
Relaterade artiklar