Oförutsedda omständigheter leder ibland till att kunder avbokar sina bokningar. Med Zenamus avbokningspolicyfunktion kan du ställa in regler och avgifter för att minska påverkan av sena avbokningar på din tid och intäkt.
Konfigurera avbokningsavgifter
För att konfigurera avbokningsavgifter, följ dessa steg:
Gå till avsnittet Inställningar (kugghjulsikonen i vänster sidofält).
Välj Bokningar från toppmenyn.
Bläddra längst ner på sidan och hitta avsnittet Avbokning.
Lägga till ett avbokningsfönster
Klicka på + Lägg till för att skapa ett nytt avbokningsvillkor.
En dialogruta visas där du kan definiera ditt första avbokningsfönster. Du kan till exempel ange att om en kund avbokar inom 3 timmar före passtarten får de betala en avbokningsavgift på 25% av beloppet.
När du har skapat ett avbokningsfönster visas det i listan. Du kan lägga till ytterligare villkor genom att klicka på knappen + Lägg till igen. Du kan till exempel ange en avbokningsavgift på 50% för avbokningar gjorda inom 2 timmar före passet. Anpassa villkoren efter dina behov.
