Med presentkort kan dina kunder köpa ett förbetalt tillgodohavande att ge bort eller använda för egna bokningar. Du skapar och hanterar presentkort under Inställningar > Marknadsföring och promo > Presentkort.
Så fungerar ett presentkort — från köp till användning
Du skapar ett presentkortserbjudande i Inställningar (namn, värde, giltighetstid).
En kund köper presentkortet och får en unik kod efter betalning.
Mottagaren löser in koden på sitt konto — eller så kan du tilldela den från administrationspanelen.
Presentkortet visas som betalningsalternativ i bokningsformuläret. Om bokningen kostar mindre än presentkortets värde används bara en del, och det återstående beloppet finns kvar.
Presentkortet används helt eller går ut.
Giltighetstid och förlängning
Varje presentkort har ett utgångsdatum. Presentkort som snart går ut markeras med etiketten Går snart ut. När ett presentkort har gått ut kan kunden inte längre använda det.
Vid behov kan du förlänga giltighetstiden från administrationspanelen — till exempel om en kund inte hann använda det på grund av sjukdom eller andra omständigheter.
Tips: När en beställning som betalats med presentkort avbokas återförs beloppet till presentkortet. Om det är mindre än 2 veckor kvar av giltighetstiden förlängs den automatiskt.
Vanliga frågor från kunder
Kunden hittar inte sin presentkortskod — koden visas efter betalning under Meny > Mina presentkort. Den skickas även via e-post.
Presentkortet är inlöst men visas inte som betalningsalternativ — kunden måste vara inloggad på samma konto där koden löstes in.
Presentkortet har gått ut — du kan förlänga giltighetstiden från administrationspanelen om du väljer att tillåta det.
Relaterade artiklar
Hur köper, löser in och använder du presentkort — guide för kunder med skärmbilder
Hur löser du in ett presentkort från administrationspanelen — tilldela ett presentkort till en kund från admin