Det kan hända att siffrorna i sektionen Intäkter inte stämmer överens med totalerna i sektionen Beställningar. Det brukar inte vara ett fel — de två vyerna använder olika filtreringslogik. Här är de vanligaste orsakerna och hur du kontrollerar.
Hur intäktsstatistiken fungerar
Intäktsstatistiken inkluderar bara beställningar med betalningsstatus Betald. Beställningar med annan status räknas inte med i intäktstotalen:
Beställningar med status Obetald och Väntar på betalning visas separat som förväntade intäkter, men ingår inte i intäktstotalen.
Beställningar med status Avbruten (storno) exkluderas helt.
Beställningar med status Blockerad (Väntelista) exkluderas också.
Väntelistebeställningar betalade med kort eller PayPal har status Betald och ingår i intäktsstatistiken. Om ingen plats blir ledig och betalningen återbetalas automatiskt ändras beställningens status till Avbruten och den tas bort från intäkterna. Det kan orsaka en tillfällig avvikelse.
Beställningslistan visar däremot alla beställningar oavsett betalningsstatus.
Vanliga orsaker till avvikelser
Avbrutna eller återbetalade beställningar — de syns i beställningslistan men inkluderas inte i intäktsstatistiken.
Obetalda eller väntande beställningar — de visas i beställningslistan men räknas inte med i intäktstotalen.
Olika datumintervall — kontrollera att båda vyerna använder exakt samma tidsperiod.
Avbokningsavgifter — om en bokning avbokades med en avgift visas avgiftsbeloppet som en separat rad i intäktsstatistiken.
Hur du undersöker
Ställ in samma datumintervall i både intäktsstatistiken och beställningssektionen.
I beställningssektionen, filtrera efter betalningsstatus för att se vilka beställningar som har status Avbruten, Obetald eller Väntar på betalning — det är dessa som inte ingår i statistiken.
Kontrollera beställningar med avbokningsavgifter — dessa visas som en separat rad i intäktssammanställningen.
När du har identifierat skillnaderna bör totalerna stämma.
Tips: Om siffrorna fortfarande inte stämmer kan du exportera beställningarna till CSV eller Excel och jämföra med sammanställningen i statistiken. Det gör det enklare att hitta de specifika beställningar som orsakar skillnaden.