Tento článek porovnává dva předplacené produkty, které si klienti mohou koupit ve vašem studiu: kreditové balíčky a vstupové permanentky. Netýká se členství, dárkových poukazů ani slevových kódů. Někteří klienti preferují platit za lekce částkou ze svého nabitého kreditu nebo formou vstupu, než aby pokaždé, kdy si rezervují lekci, pátrali po platební kartě. Nabídněte jim k zakoupení zvýhodněné kredity nebo vstupové permanentky. Obojí je dostupné ve všech placených tarifech, ne v bezplatném tarifu Začínající lektor.
Pokud chcete omezit, jak často klient chodí, například nejvýš na 8 lekcí měsíčně, použijte místo toho členství s nastavením Maximální počet rezervací za měsíc členství: limit se každý měsíc členství obnoví, kdežto vstupy a kredity se vyčerpají. Členství jsou dostupná v tarifech Expert a Ultimate a ve zkušební verzi.
Kredity fungují jako virtuální peníze, které mohou vaši klienti používat k platbě za lekce. Při rezervaci se pak dle ceníku za jednotlivý vstup (např. 170 kreditů) klientům tato částka z jejich účtu odečítá.
Vstupy fungují jako balíček předplacených lekcí (např. 10 vstupů za 1700 Kč). Při rezervaci lekce se klientům z jejich účtu 1 vstup odečte. Kredity i vstupy lze uplatnit i na kurzy, akce a individuální termíny, pokud k nim přidáte cenu z kreditu nebo ze vstupů.
Výhody kreditového nebo vstupového systému
Jednoduché pro klienty i pro vás
vše zaplaceno předem
kredity nebo vstupy se po rezervaci automaticky odečítají
automatické přihlášení náhradníků
pro kredity navíc lze nastavit transparentní a spravedlivé storno poplatky v případě zrušení rezervace
Co si mám vybrat: kredity, vstupy nebo obojí?
Oba systémy sdílí mnoho společných výhod (viz výše), v čem se tedy liší?
Systém vstupů (permanentky) je o něco jednodušší — klient si koupí balíček vstupů a za každou rezervaci se mu odečte vstup. Dobře s ním fungují marketingové akce typu "10+1 vstup zdarma". Permanentky navíc můžete rozdělit do více kategorií a u každé určit, na které lekce platí — třeba zvlášť permanentka na běžné lekce a zvlášť na reformer nebo na lekce konkrétního lektora. Více kategorií permanentek je dostupné v aktuálních tarifech Expert a Ultimate a ve zkušební verzi (ne ve starším tarifu Expert 2024).
Kredity fungují jako jeden společný zůstatek, ze kterého klienti platí napříč celou vaší nabídkou — různé lekce přitom mohou stát různý počet kreditů. Navíc se s nimi dá jednoduše nastavit storno pásmo, kdy klienti dostanou zpět například pouze 50 % kreditů, pokud zruší lekci příliš blízko začátku.
Kombinovat ale můžete i obojí.
Detailní dokumentace a jak si obojí nastavit viz Kreditový systém nebo Vstupové permanentky.