Různé lekce mají jinou cenu, kapacitu i provozní náklady — jedna univerzální permanentka proto nemusí vyhovovat každému. Díky kategoriím permanentek můžete permanentky rozdělit do samostatných skupin a přesně určit, na které lekce je klienti využijí.
Můžete tak nabízet například permanentky platné:
jen na lekce pilates reformer,
jen na víkendové semináře,
nebo pouze na lekce konkrétního lektora.
Klienti si zakoupí balíček vstupů, který následně využijí pouze na těchto konkrétních lekcích. Jednotlivé části vaší nabídky tak zůstanou čistě oddělené: levnější permanentka na běžné lekce nepůjde použít na dražší reformer a balíček zakoupený u jednoho lektora zůstane vyhrazený pro jeho lekce.
Co je kategorie permanentek?
Kategorie je skupina permanentek s vlastním názvem a volitelně také popisem a obrázkem. V jedné kategorii můžete nabídnout několik variant vstupů — například 5, 10 nebo 20 vstupů s různou cenou a platností. Tak jako doposud.
Novinkou je, že každou kategorii můžete nabízet na jiných lekcích: kde permanentky z kategorie platí, určíte tím, že je přidáte jako cenovou možnost ke konkrétním lekcím, kurzům, workshopům nebo službám individuálních termínů.
Jak vytvořit novou kategorii
Přejděte do Nastavení → Permanentky a členství a klikněte na Přidat permanentku.
Zvolte Přidat kategorii permanentek. (Pokud chcete jen další variantu do kategorie, kterou už máte, zvolte místo toho Přidat vstupy do existující kategorie.)
Kategorii pojmenujte (například „Permanentka na reformer“) a volitelně doplňte popis a obrázek.
Přidejte první varianty vstupů — u každé nastavte počet vstupů, cenu a platnost. Další varianty můžete kdykoli doplnit později.
Uložte. Nová kategorie se zobrazí ve vašem veřejném rozvrhu v sekci Permanentky a klienti si její permanentky mohou začít kupovat.
Určete, na které lekce permanentky platí
Permanentkou jde zaplatit lekci tehdy, když ji k lekci přidáte jako cenovou možnost. Při vytváření nebo úpravě lekce, kurzu, workshopu či služby individuálních termínů přidejte permanentku do cenových možností — od té chvíle s ní klienti, kteří ji vlastní, mohou platit.
Jedna lekce může nabízet permanentky z více kategorií vedle sebe (a kombinovat je s kredity, platbou kartou i dalšími metodami) — každý klient si jednoduše vybere možnost, kterou vlastní.
Důležité
Pole „počet vstupů“ u cenové možnosti určuje, kolik vstupů se odečte za jednu rezervaci — nejde o celkovou velikost permanentky. U běžných lekcí ponechte hodnotu 1. Více v článku Vstupové permanentky.
Co uvidí klienti
Ve veřejném rozvrhu v sekci Permanentky se nabídka zobrazuje po kategoriích — s názvem, obrázkem a dostupnými variantami.
Po zakoupení se vstupy připíší na účet klienta — zůstatek vidí klient i vy v jeho detailu.
Při rezervaci se permanentka nabídne jako způsob platby jen u lekcí, kde je cenovou možností — vstupy z jedné kategorie nelze utratit jinde.
Stejně jako dosud platí, že k nákupu a využívání permanentek potřebují klienti účet v Zenamu — podrobnosti najdete v článku Vstupové permanentky.
Kolik kategorií můžete mít?
Permanentky jsou součástí každého placeného tarifu a jedna kategorie je vždy v ceně. Více kategorií permanentek je dostupné v aktuálních tarifech Expert a Ultimate.
Nechcete přecházet na vyšší tarif, ale potřebujete jinou kategorii? Nejprve archivujte svou aktivní kategorii — poté budete moci vytvořit novou, třeba univerzální nabídku. Permanentky, které si klienti už zakoupili, jim zůstanou a mohou je dál používat.
Archivace a smazání kategorie
Archivace (Stáhnout z nabídky): kategorie se přestane nabízet ve veřejném rozvrhu a klienti si permanentky z ní už nově nezakoupí. Permanentky, které už klienti vlastní, jim zůstanou a mohou je dál používat. Permanentka také zůstane jako cenová možnost u lekcí, kde je nastavená — pokud ji tam už nechcete nabízet, odeberte ji u jednotlivých lekcí ručně.
Smazání: kategorie se trvale skryje z vašeho přehledu. I zde platí, že permanentky, které už klienti vlastní, jim zůstávají a mohou je dál používat.
Časté otázky
Může jedna lekce nabízet permanentky z více kategorií?
Ano. Lekce může mít v cenových možnostech libovolný počet permanentek — třeba univerzální permanentku i permanentku konkrétního lektora zároveň. Klienti zaplatí tou, kterou vlastní.
Mohu v jedné kategorii nabídnout více variant?
Ano — stejně jako dosud může kategorie obsahovat několik variant, například 5, 10 nebo 20 vstupů, každou s vlastní cenou a platností.
Co se stane s permanentkami, které si klienti už koupili, když kategorii archivuji nebo smažu?
Nic — zůstávají klientům na účtu a mohou je dál používat, dokud vstupy nevyčerpají nebo jim nevyprší platnost.
Mají kategorie i kredity?
Ne. Kredity fungují jako jeden společný zůstatek, ze kterého klienti platí napříč celou vaší nabídkou — právě v tom je jejich síla. Pokud chcete části nabídky oddělit, použijte kategorie permanentek; pokud preferujete jeden flexibilní zůstatek, sáhněte po kreditech.
Jsem na tarifu Standard a chci jinou kategorii — jaké mám možnosti?
Buď svou aktivní kategorii archivujte a vytvořte novou (zakoupené permanentky klientům zůstanou funkční), nebo přejděte na aktuální tarif Expert a provozujte více kategorií vedle sebe.
Jak klienti poznají, na které lekce permanentka platí?
Permanentka se jako způsob platby nabídne jen u lekcí, kde jste ji přidali jako cenovou možnost — klienti ji tedy nemohou utratit jinde. Při nákupu jim navíc pomůže výstižný název a popis kategorie (například „Platí pouze na lekce reformer“).
Související články