Opakující se členství
Předplatné, které se obnovuje samo – klientům se strhává platba automaticky každý měsíc, čtvrtletí nebo rok. Předvídatelný příjem bez upomínání plateb.
Počet článků: 13
Co jsou opakující se členství a kdy je nabízetPřehled funkce opakujících se členství v Zenamu — co to je, jak se liší od jednorázových členství, jaké jsou výhody a co potřebujete k jejich spuštění.
Jak vytvořit opakující se členstvíKrok za krokem návod, jak v Zenamu nastavit a publikovat opakující se členství — od propojení Stripe účtu po vytvoření variant a publikaci klientům.
Den fakturace — automaticky, nebo 1. v měsíci?Jak vybrat den fakturace u opakujících se členství. Rozdíl mezi automatickým nastavením a pevným dnem (1. v měsíci), s příklady poměrného účtování.
Jak si klient kupuje opakující se členstvíPohled klienta na nákup opakujícího se členství v Zenamu — od výběru varianty přes ověření 3D Secure až po správu v profilu. Co klient vidí, co potvrzuje a jak mu…
Správa stávajících členů — pozastavení, obnovení, zrušeníKompletní přehled akcí, které lze s opakujícími se členstvími provádět. Co může klient, co může studio, jaké jsou stavy členství a kdy členství pozastavit, obnovit, zrušit nebo zkusit platbu znovu.
Změna varianty opakujícího se členstvíJak klient nebo studio přepne mezi variantami opakujícího se členství.
Změna ceny existujícím členůmCo se stane, když změníte cenu opakujícího se členství.
Když platba opakujícího se členství selžeJak Zenamu a Stripe reagují, když se klientovi nepodaří strhnout platbu — opakování pokusů, ochranná lhůta, automatické zrušení a kdy a jak může studio pomoct.
Slevové kódy a opakující se členstvíJak fungují slevové kódy u opakujících se členství. Proč se uplatňují jen na první platbu, jaké typy slev jsou podporované a jak je vytvořit.
Opakující se členství — časté problémy a jejich řešeníŘešení nejčastějších situací s opakujícími se členstvími — nákup nejde dokončit, platba selhala, stav v Zenamu nesedí se Stripe, klient platí jinou částku a další.
Historie obnovení a aktivita opakujícího se členstvíKde v Zenamu najdete informace o aktivitě každého klientského opakujícího se členství (stav a objednávky), jaké události systém interně zaznamenává a jak je dohledat ve Stripe.
Vrácení peněz a sporné platby u opakujících se členstvíKompletní průvodce vrácením peněz klientovi — od částečného vrácení přes administraci Stripe po řešení sporných plateb u banky klienta.
Migrace z jiné platformy na opakující se členství ZenamuJak převést klienty s pravidelným členstvím z Mindbody, Glofox nebo jiných systémů do Zenamu. Postup krok za krokem, který respektuje, že každý klient musí sám potvrdit nový souhlas s opakovanou…