Opakující se členství
Předplatné, které se obnovuje samo – klientům se strhává platba automaticky každý měsíc, čtvrtletí nebo rok. Předvídatelný příjem bez upomínání plateb.
Počet článků: 13
- Co jsou opakující se členství a kdy je nabízetPřehled funkce opakujících se členství v Zenamu — co to je, jak se liší od jednorázových členství, jaké jsou výhody a co potřebujete k jejich spuštění.
- Jak vytvořit opakující se členstvíKrok za krokem návod, jak v Zenamu nastavit a publikovat opakující se členství — od propojení Stripe účtu po vytvoření variant a publikaci klientům.
- Den fakturace — automaticky, nebo 1. v měsíci?Jak vybrat den fakturace u opakujících se členství. Rozdíl mezi automatickým nastavením a pevným dnem (1. v měsíci), s příklady poměrného účtování.
- Jak si klient kupuje opakující se členstvíPohled klienta na nákup opakujícího se členství v Zenamu — od výběru varianty přes ověření 3D Secure až po správu v profilu. Co klient vidí, co potvrzuje a jak mu…
- Správa stávajících členů — pozastavení, obnovení, zrušeníKompletní přehled akcí, které lze s opakujícími se členstvími provádět. Co může klient, co může studio, jaké jsou stavy členství a kdy členství pozastavit, obnovit, zrušit nebo zkusit platbu znovu.
- Změna varianty opakujícího se členstvíJak klient nebo studio přepne mezi variantami opakujícího se členství.
- Změna ceny existujícím členůmCo se stane, když změníte cenu opakujícího se členství.
- Když platba opakujícího se členství selžeJak Zenamu a Stripe reagují, když se klientovi nepodaří strhnout platbu — opakování pokusů, ochranná lhůta, automatické zrušení a kdy a jak může studio pomoct.
- Slevové kódy a opakující se členstvíJak fungují slevové kódy u opakujících se členství. Proč se uplatňují jen na první platbu, jaké typy slev jsou podporované a jak je vytvořit.
- Opakující se členství — časté problémy a jejich řešeníŘešení nejčastějších situací s opakujícími se členstvími — nákup nejde dokončit, platba selhala, stav v Zenamu nesedí se Stripe, klient platí jinou částku a další.
- Historie obnovení a aktivita opakujícího se členstvíKde v Zenamu najdete informace o aktivitě každého klientského opakujícího se členství (stav a objednávky), jaké události systém interně zaznamenává a jak je dohledat ve Stripe.
- Vrácení peněz a sporné platby u opakujících se členstvíKompletní průvodce vrácením peněz klientovi — od částečného vrácení přes administraci Stripe po řešení sporných plateb u banky klienta.
- Migrace z jiné platformy na opakující se členství ZenamuJak převést klienty s pravidelným členstvím z Mindbody, Glofox nebo jiného systému do Zenamu, proč musí znovu odsouhlasit opakované platby a kde najít podrobné návody.