Denne artikel forklarer, hvordan du som studie tjekker og tilføjer en kundes erstatningslektioner i administrationen, og hvordan du booker en kunde på et hold med en erstatningslektion. Hvordan kunderne automatisk optjener erstatningslektioner, og hvor længe de gælder, kan du læse i Erstatningslektioner: optjening, brug og gyldighed.
Hvordan tjekker eller tilføjer jeg en kundes erstatningslektioner?
Du kan tjekke antallet af erstatningslektioner eller tilføje nye fra administratorvisningen på kundens detaljeside:
Gå til Kunder, og åbn kunden.
Åbn afsnittet Erstatningslektioner. Det viser kundens erstatningslektioner med årsag, dato under Gyldig til og status.
Vil du tilføje en erstatningslektion, så klik på +, angiv Gyldighedsperiode for brug i dage, og klik på Bekræft. Det tilføjer 1 erstatningslektion.
Du kan ikke tilføje erstatningslektioner manuelt på abonnementet Kom i gang (gratis). For selv at kunne bruge en erstatningslektion, når de booker et hold, skal kunderne have deres egen Zenamu-konto.
Hvordan booker jeg en kunde på et hold med en erstatningslektion?
Når du tilføjer en kunde til et hold, kan du betale bookingen med en af kundens erstatningslektioner:
Åbn holdet, og klik på Tilføj deltager.
Vælg kunden. Har kunden gyldige erstatningslektioner, viser kundens infopanel antallet ud for Erstatningslektioner.
Vælg Erstatningslektion under Pris.
Klik på Opret booking.
Holdet registreres derefter som betalt via erstatningslektion.