Forkert tildelte personaleroller kan efterlade en instruktør ude af stand til at udføre grundlæggende opgaver — eller give dem langt mere adgang, end de har brug for. Denne artikel dækker en praktisk tilgang til sikker delegering af tilladelser.
Hvornår du bør justere en rolle
En ny instruktør overtager en del af dit administrationsarbejde.
Dit receptionspersonale har brug for bredere tilladelser til daglige operationer.
Efter en ændring i dit teams arbejdsgang har nogle instruktører bredere adgang end nødvendigt.
Roller i Zenamu
Zenamu tilbyder tre tilladelsesniveauer for instruktører og personale:
Instruktør — grundrollen: administrerer fremmøde for de hold og kurser, de underviser (f.eks. eksterne instruktører)
Manager — ser deltagere for alle hold, planlægger nye hold, aflyser bookinger, administrerer alle ordrer og har adgang til kunde- og ordreoversigterne (til receptionspersonale)
Administrator — kan alt, hvad en Manager kan, og kan desuden ændre indstillingerne for dit bookingsystem og se omsætningsstatistikker (til medejere)
Princippet om mindst mulig adgang
Tildel kun de tilladelser, der er nødvendige for den specifikke opgave.
Reservér følsomme handlinger (økonomi, vigtige indstillinger) til roller med klart ansvar.
Gennemgå tilladelser regelmæssigt efter teamændringer.
Anbefalede trin ved ændring af en rolle
Definér, hvilke opgaver medarbejderen faktisk skal udføre.
Gå til Indstillinger › Instruktører og samarbejder, klik på instruktøren, og sæt flueben ved Manager eller Administrator under Udvidede rettigheder, eller fjern fluebenet. Manager kræver, at instruktøren har en e-mailadresse, og muligheden Administrator vises først, når der er sat flueben ved Manager.
Test 2–3 nøglescenarier (bookinger, kunder, ordrer).
Vigtigt: Tildel kun det højeste tilladelsesniveau, hvor der er klart ansvar. Til daglige operationer er det sikrere at øge tilladelser gradvist efter behov.
FAQ
Hvad skal jeg gøre, når en instruktør rapporterer, at de "ikke kan se noget"?
Tjek først deres rolle og specifikke tilladelser.
Hvem kan ændre roller?
Kun en Administrator, under Indstillinger › Instruktører og samarbejder. Ingen kan ændre sine egne tilladelser.
Relaterede artikler