Korrekt markering af fremmøde og betalingsstatus for hver deltager påvirker dine rapporter og dit økonomiske overblik direkte. Denne guide forklarer de tilgængelige tilstande, og hvordan du bruger dem.
Fremmødetilstande
Hver deltager på et hold kan have en af to fremmødetilstande:
Til stede — kunden deltog i holdet.
Fraværende — kunden deltog ikke.
Du kan skifte mellem disse tilstande når som helst — før, under eller efter holdet — ved hjælp af handlingsknapperne på deltagerens kort i holdets detalje.
Betalingstilstande
Betalingsstatus fortæller dig, om deltageren har betalt for holdet:
Betalt — betaling er modtaget og bekræftet.
Ubetalt — ingen betaling modtaget endnu.
Afventer betaling — betaling afventer (f.eks. bankoverførsel ikke bekræftet endnu).
Sådan markerer du fremmøde og betaling
Åbn holdets detalje og find den deltager, du vil opdatere. Afhængigt af den aktuelle tilstand ser du en eller flere handlingsknapper:
Markér som til stede — sætter deltageren som deltaget.
Markér som ikke til stede — sætter deltageren som fraværende.
Markér som betalt — bekræfter, at betalingen er modtaget. Denne knap er kun tilgængelig for manuelle betalingsmetoder (kontant, bankoverførsel).
Tip: For automatiske betalingsmetoder (kort, PayPal, kreditter, klip, medlemskab) opdateres betalingsstatus automatisk. Du behøver ikke markere disse som betalt manuelt.
Almindelige scenarier
Kunde deltog og betalte
Klik på Markér som til stede. Hvis kunden betalte med en manuel metode (kontant eller bankoverførsel), klik også på Markér som betalt. For kort, kredit eller andre automatiske betalinger er betalingsstatus allerede sat.
Kunde mødte ikke op
Lad deltageren stå som Fraværende (standardtilstanden). Hvis du tidligere markerede dem som til stede ved en fejl, klik på Markér som ikke til stede for at rette det.
Rettelse af en fejl
Hvis du markerede den forkerte tilstand, er der ingen grund til bekymring — du kan altid ændre den. Efter ændring af tilstanden vises nye handlingsknapper, der lader dig rette yderligere. Hvis du f.eks. ved et uheld markerede nogen som til stede, klik på Markér som ikke til stede for at rette det.
FAQ
Hvornår bør jeg markere fremmøde?
Ideelt set lige efter holdet slutter, så dine rapporter og statistikker forbliver nøjagtige.
Hvorfor kan jeg ikke se knappen "Markér som betalt"?
Denne knap vises kun for manuelle betalingsmetoder (kontant, bankoverførsel). Hvis kunden betalte med kort, PayPal, kreditter, klip eller medlemskab, behandles betalingen automatisk, og der er intet at markere manuelt.
Kan jeg ændre tilstanden efter holdet er afholdt?
Ja. Du kan markere fremmøde og betaling med tilbagevirkende kraft — handlingsknapperne forbliver tilgængelige selv efter holdets dato.
Hvor kan jeg se, om en kunde deltog i tidligere hold?
Fremmøde gemmes på holdet, ikke på kunden. Åbn detaljen for det hold, du er interesseret i, så står der Til stede eller Fraværende ud for hver deltager.
Kundens detaljeside viser ikke fremmøde. En booking, der står med grønt der, betyder kun, at holdet allerede er afholdt — den siger intet om, hvorvidt kunden rent faktisk mødte op. En samlet oversigt over én kundes fravær på tværs af flere hold findes ikke endnu.
Jeg har markeret en deltager som betalt ved en fejl — hvordan fortryder jeg det?
En bekræftet betaling kan ikke sættes tilbage til ubetalt i appen. Skriv til os i chatten i appen, så retter vi det fra vores side.