Løbende medlemskaber
Abonnementer, der fornyer sig selv – kunderne trækkes automatisk hver måned, hvert kvartal eller hvert år. Forudsigelig indtægt uden at jagte betalinger.
13 artikler
Hvad løbende medlemskaber er, og hvornår du skal tilbyde demEt overblik over løbende medlemskaber i Zenamu — hvad de er, hvordan de adskiller sig fra engangsmedlemskaber, hvad du får ud af dem, og hvad du skal bruge for at…
Sådan opretter du et løbende medlemskabEn trin-for-trin-guide til at oprette og udgive et løbende medlemskab i Zenamu — fra at tilslutte din Stripe-konto til at oprette varianter og gøre dem tilgængelige for kunderne.
Faktureringsdag — automatisk eller en fast dag i måneden?Sådan vælger du faktureringsdagen for løbende medlemskaber. Forskellen mellem den automatiske indstilling og en fast dag (den 1. i måneden), med eksempler på forholdsmæssige betalinger.
Sådan køber en kunde et løbende medlemskabKundens syn på at købe et løbende medlemskab i Zenamu — fra at vælge en variant gennem 3D Secure-verificering til at administrere det i sin profil. Hvad kunden ser, hvad…
Administration af eksisterende medlemmer — sæt på pause, genoptag, opsigEt komplet overblik over, hvad du kan gøre med løbende medlemskaber. Hvad kunden kan gøre, hvad studiet kan gøre, medlemskabsstatusserne, og hvornår du skal sætte på pause, genoptage, opsige eller…
Skift af medlemskabsvariantSådan skifter en kunde eller et studie mellem varianter af et løbende medlemskab.
Ændring af prisen for eksisterende medlemmerHvad der sker, når du ændrer prisen på et løbende medlemskab.
Når en betaling mislykkesHvordan Zenamu og Stripe reagerer, når en kundes betaling ikke kan trækkes — gentagne betalingsforsøg, henstandsperioden, automatisk opsigelse, og hvornår og hvordan du kan træde til som studie.
Rabatkoder og løbende medlemskaberSådan fungerer rabatkoder med løbende medlemskaber. Hvorfor de kun gælder den første betaling, hvilke typer rabat der understøttes, og hvordan du opretter en.
Almindelige problemer, og hvordan du løser demLøsninger på de mest almindelige situationer med løbende medlemskaber — et køb, der ikke går igennem, en mislykket betaling, en status i Zenamu, der ikke matcher Stripe, en kunde, der…
Fornyelseshistorik og medlemskabsaktivitetHvor du finder aktiviteten for hver kundes løbende medlemskab i Zenamu (dets status og ordrer), hvilke begivenheder systemet registrerer internt, og hvordan du sporer dem i Stripe.
Refunderinger og omtvistede betalingerEn komplet guide til at refundere en kunde — fra delvise refunderinger og Stripe Dashboard til håndtering af omtvistede betalinger rejst hos kundens bank.
Migrering fra en anden platformSådan flytter du kunder med faste medlemskaber fra Mindbody, Glofox eller andre systemer over til Zenamu. En trinvis tilgang, der respekterer, at hver kunde skal give nyt samtykke til den…