Wir verstehen die Frustration, wenn Kund:innen Plätze reservieren und dann nicht erscheinen. Das stört den Kurs und blockiert Plätze für andere Teilnehmer:innen. Leider hilft auch unsere Wartelistenfunktion in diesen Fällen nicht.

Um No‑Shows und Nichtzahlung besser zu verwalten, können Sie diese Fälle nun in den Anwesenheitsaufzeichnungen markieren – mit dem Status Unbezahlt.

Reservierungen mit dem Status „Unbezahlt“ werden im System rot hervorgehoben, und zwar in:

Im Kundenprofil sehen Sie alle verpassten Kurse und unbezahlten Reservierungen. Dieser Status kann auch nachträglich angepasst werden.

Sie können eine Reservierung als „Bezahlt“ markieren, wenn der/die Kund:in bezahlt hat, oder die unbezahlte Reservierung stornieren, falls ein berechtigter Grund für die Abwesenheit vorliegt.