Ein Experte ist die Person, die Ihre Dienstleistungen erbringt — ein Trainer, Therapeut, Masseur, Berater oder jede andere Person, die sich persönlich um Kunden kümmert. Damit Kunden einen Termin buchen können, muss jeder Dienstleistung mindestens ein Experte zugewiesen sein.
Experten den Dienstleistungen zuweisen
Gehen Sie zu Einzeltermine › Experten.
Klicken Sie auf Experten hinzufügen.
Wählen Sie die Person aus der Liste aus. Die Liste enthält die Kursleiter Ihres Studios. Fehlt die Person dort noch, fügen Sie sie zuerst unter Einstellungen › Kursleiter und Kooperationen hinzu.
Setzen Sie unter Dienstleistungen auswählen und Preise festlegen ein Häkchen bei den Dienstleistungen, die dieser Experte erbringt, und bei den Dauervarianten, die er anbietet.
Klicken Sie zum Speichern auf Experten hinzufügen.
Im selben Dialog können Sie den Schalter Manuelle Buchungsbestätigung aktivieren. Neue Buchungen bei diesem Experten bleiben dann ausstehend, bis Sie sie bestätigen.
Einen Experten können Sie in jedem Plan zuweisen, weitere Experten in den aktuellen Plänen Expert und Ultimate sowie während der Testphase.
Was Kunden sehen
Bei der Buchung auf Ihrer öffentlichen Seite wählen Kunden zuerst eine Dienstleistung und dann einen Experten. Jeder Experte wird mit dem Namen und dem Foto aus seinem Kursleiterprofil angezeigt.
Eigene Preise
Jeder Experte kann eigene Preise haben, die von den Basispreisen der Dienstleistung abweichen. Dies ist nützlich, wenn beispielsweise erfahrenere Experten höhere Sätze berechnen.
Eigene Preise werden für jede Kombination aus Experte und Dauervariante festgelegt. Klicken Sie dazu auf der Karte des Experten auf Dienstleistungen, aktivieren Sie neben der Dauervariante den Schalter Eigene Preise und geben Sie die Preise ein:
Wenn Sie für einen Experten keine eigenen Preise festlegen, werden die Basispreise der Dienstleistung verwendet.
Wenn Sie eigene Preise festlegen, werden diese den Kunden anstelle der Basispreise angezeigt.
Beispiel
Die Dienstleistung „Personal Training 60 Min.“ hat einen Basispreis von 50 €. Senior-Trainer Max kann einen eigenen Preis von 80 € haben, während Junior-Trainerin Lisa dieselbe Dienstleistung zum Basispreis von 50 € anbietet.
Ein Experte, mehrere Dienstleistungen
Ein einzelner Experte kann mehreren Dienstleistungen gleichzeitig zugewiesen werden. Ein Trainer kann beispielsweise sowohl Personal Training als auch Ernährungsberatung anbieten. Für jede Dienstleistung und Dauervariante kann er unterschiedliche Preise haben.
Experten von einer Dienstleistung entfernen
Wenn ein Experte eine Dienstleistung nicht mehr anbieten soll, klicken Sie auf seiner Karte auf Dienstleistungen, entfernen Sie das Häkchen bei der Dienstleistung und klicken Sie auf Speichern. Der Experte erscheint dann auf der öffentlichen Seite nicht mehr bei dieser Dienstleistung, seine bestehenden Buchungen bleiben aber gültig. Ein Experte, der keiner Dienstleistung zugewiesen ist, wird als Inaktiv markiert. Um die Dienstleistung wieder anzubieten, setzen Sie das Häkchen erneut.
Sobald Sie Experten zugewiesen haben, müssen Sie deren Verfügbarkeit festlegen — dies wird im Artikel „Verfügbarkeit der Experten einrichten“ beschrieben.