Zenamun jonotusominaisuuden ansiosta asiakkaat voivat ilmoittautua tunnille, vaikka se olisi jo täynnä. Näin varmistetaan, että asiakkailla on edelleen mahdollisuus osallistua, jos paikka vapautuu.
Huom: Tämä ominaisuus on käytettävissä vain, jos käytössä on luottopaketti- tai sarjakorttijärjestelmä. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee tarjota asiakkaille paketteja, joita he voivat ostaa tehdäkseen varauksia.
Kun asiakas, jolla on luottopaketti tai sarjakortti, yrittää varata täynnä olevan tunnin, varaus käsitellään näiden luottojen tai kertojen avulla. Varausta varten käytetyt luotot tai kerrat varataan pantiksi siihen asti, kunnes paikka vapautuu. Näin asiakas lisätään kyseisen tunnin jonotuslistalle.
Mitä tapahtuu, kun paikka vapautuu?
Jonotuslista toimii "ensimmäisenä tullut, ensimmäisenä palvellaan" -periaatteella:
Ensimmäinen vapautuva paikka: Tarjotaan listan ensimmäiselle asiakkaalle.
Seuraavat paikat: Tarjotaan jonotuslistan seuraaville asiakkaille järjestyksessä.
Zenamu hoitaa tämän automaattisesti. Kun paikka vapautuu, jonotuslistan kärjessä olevalle asiakkaalle lähetetään sähköposti-ilmoitus, ja pantiksi varattu maksu veloitetaan tililtä.
Entä jos paikkaa ei vapautuisi?
Jos paikkaa ei lopulta vapaudu, käytetyt luotot tai kerrat palautetaan automaattisesti asiakkaan tilille.
Näin otat jonotuslistan käyttöön
Mene kohtaan Asetukset.
Siirry Valittavissa olevat tunnit -osioon.
Ota käyttöön Jonotuslista-valinta.
Vaihtoehto: Vapaiden paikkojen vahti
Jos haluat vain ilmoittaa asiakkaille vapaista paikoista ilman jonotuslistaa, Zenamu tarjoaa "Vapaiden paikkojen vahti" -toiminnon. Tämä mahdollistaa sen, että asiakkaat voivat tilata sähköposti-ilmoituksia vapautuvista paikoista.
Jonotuslista käytössä: Asiakkaat jonotuslistalla saavat etusijan, eikä vahdin sähköpostia lähetetä.
Ei asiakkaita jonossa: Mikäli jonotuslistalla ei ole asiakkaita, vahti lähettää sähköposti-ilmoituksen, ja paikka on varattavissa "nopeat syövät hitaat" -periaatteella.
