Tässä artikkelissa kerrotaan, mistä löydät asiakkaat, jotka olivat jo pidetyn tunnin jonotuslistalla, ja mitä heidän maksulleen tapahtui. Ne, jotka tilasivat vain Ilmoita minulle -sähköpostit, eivät koskaan olleet jonotuslistalla.
Mistä löydän entiset jonottajat?
Avaa tunnin tiedot:
Jonotuslista-välilehti näyttää vain asiakkaat, jotka yhä odottavat paikkaa. Menneellä tunnilla se on siksi tyhjä.
Entiset jonottajat näkyvät edelleen tunnin varausten joukossa peruutustilalla. Jonotuslista (studion peruma) tarkoittaa, että Zenamu vapautti heidät automaattisesti tai että sinä perit heidän jonotuslistavarauksensa. Peruutettu (jonotuslista) tarkoittaa, että asiakas perui jonotuslistavarauksensa itse.
Myös Ilmoita minulle -välilehti on tyhjä. Nämä tilaukset poistetaan, kun peruutuksen takaraja on ohitettu, joten niitä ei säilytetä menneiltä tunneilta.
Mitä heidän maksulleen tapahtui?
Jonottajat, jotka eivät saaneet paikkaa, vapautetaan automaattisesti, joten sinun ei tarvitse tehdä mitään:
Krediitit ja sarjakortin kerrat — pantti vapautetaan ja summa palautuu asiakkaan tilille, kun peruutuksen takaraja on ohitettu.
Jäsenyydet — mitään ei veloitettu, joten jäsenyys pysyy ennallaan.
Korvauskerrat — korvauskerta on taas käytettävissä, kun peruutuksen takaraja on ohitettu.
Kortti (Stripe) ja PayPal — maksu palautetaan automaattisesti ja tilaus peruutetaan, kun tunti on alkanut.
Siksi jonotuslista voi näyttää tyhjältä jo hyvissä ajoin ennen tuntia: 24 tunnin peruutuksen takarajalla krediitit, sarjakortin kerrat ja korvauskerrat vapautuvat 24 tuntia ennen tunnin alkua. Jos peruutuksen takarajaksi on asetettu Milloin tahansa, ne vapautuvat tunnin alkaessa. Koko aikataulu on artikkelissa Jonotuslista täysille tunneille.