Joukkoviesti (ryhmäviesti) on kertaluonteinen sähköposti, jonka lähetät yhden tunnin, kurssin tai tapahtuman osallistujille, esimerkiksi kertoaksesi, että ohjaaja vaihtuu. Viesti lähtee vain sähköpostina, sillä Zenamussa ei voi lähettää joukkotekstiviestejä. Se ei myöskään ole uutiskirje kaikille asiakkaillesi (katso tämän artikkelin loppu).
Miten lähetän joukkoviestin osallistujille?
Avaa tunnin, kurssin tai tapahtuman tiedot ja napsauta Joukkoviesti (tapahtuman tiedoissa Lähetä viesti kaikille).
Kirjoita tekstisi kenttään Viesti osallistujille (enintään 1 500 merkkiä).
Tarkista kohta Osallistujat. Zenamu lisää siihen valmiiksi osallistujat, joilla on sähköpostiosoite. Poista ne, joiden ei pidä saada viestiä.
Voit halutessasi valita ohjaajia kenttään Lähetä kopio osoitteeseen. Kenttä näkyy vain paketeissa, joissa voi lisätä useampia ohjaajia.
Napsauta Lähetä viesti.
Mistä näen jo lähettämäni viestit?
Lomakkeen alapuolella, kohdassa Lähetetyt viestit, näet kyseiselle tunnille, kurssille tai tapahtumalle jo lähetetyt viestit päivämäärineen ja teksteineen.
Voinko lähettää joukkoviestin tunnin tai tapahtuman peruuttamisen jälkeen?
Kyllä. Kun tunti tai tapahtuma on peruttu, kohdassa Osallistujat näkyvät asiakkaat, joiden varaukset peruttiin, joten tavoitat heidät edelleen.
Monimutkaisempiin työnkulkuihin, kuten uutiskirjeisiin kaikille tai valituille asiakkaille, käytä integraatioita markkinointityökalujen kanssa. Katso Tuetut työkalut massaviesteihin ja uutiskirjeisiin.