Voi käydä niin, että Tulot-tilastojen luvut eivät täsmää Tilaukset-osion summien kanssa. Useimmiten kyse ei ole virheestä — näkymät käyttävät eri suodatuslogiikkaa. Tässä yleisimmät syyt ja ohjeet eron selvittämiseen.
Miten tulotilastot toimivat
Tulotilastoihin lasketaan mukaan vain tilaukset, joiden maksun tila on Maksettu. Muissa tiloissa olevat tilaukset jäävät kokonaistulojen ulkopuolelle:
Tilaukset tiloissa Ei maksettu ja Odottaa maksua näkyvät erikseen odotettavissa olevina tuloina, mutta niitä ei lasketa kokonaistuloihin.
Tilaukset tilassa Peruutettu jätetään kokonaan pois.
Tilaukset tilassa Estetty (Jonotuslista) jätetään myös pois.
Kortilla tai PayPalilla maksetut jonotuslistatilaukset ovat tilassa Maksettu ja lasketaan mukaan tuloihin. Jos paikkaa ei vapaudu ja maksu palautetaan automaattisesti, tilauksen tilaksi vaihtuu Peruutettu ja se poistuu tuloista. Tämä voi aiheuttaa tilapäisen eron.
Tilauslistassa sen sijaan näkyvät kaikki tilaukset maksun tilasta riippumatta.
Yleisimmät syyt eroihin
Peruutetut tai hyvitetyt tilaukset — ne näkyvät tilauslistassa, mutta eivät tulotilastoissa.
Maksamattomat tai odottavat tilaukset — ne näkyvät tilauslistassa, mutta eivät kerrytä kokonaistuloja.
Eri aikaväli — varmista, että molemmissa näkymissä on valittuna täsmälleen sama ajanjakso.
Peruutusmaksut — jos varaus peruttiin peruutusmaksulla, maksun summa näkyy tulotilastoissa erillisenä rivinä.
Näin selvität eron
Aseta sama aikaväli sekä tulotilastoihin että tilausosioon.
Suodata tilausosio maksun tilan mukaan ja tarkista, mitkä tilaukset ovat tilassa Peruutettu, Ei maksettu tai Odottaa maksua — juuri ne jäävät tilastojen ulkopuolelle.
Tarkista tilaukset, joissa on peruutusmaksu — ne näkyvät tulojen erittelyssä omana rivinään.
Kun olet tunnistanut erot, summien pitäisi täsmätä.
Vinkki: Jos luvut eivät täsmää tarkistuksenkaan jälkeen, vie tilaukset CSV- tai Excel-muotoon ja vertaa niitä tilastojen erittelyyn. Näin löydät helpommin ne yksittäiset tilaukset, jotka aiheuttavat eron.