Voi käydä niin, että Tulot-tilastojen luvut eivät täsmää Tilaukset-osion summien kanssa. Useimmiten kyse ei ole virheestä — näkymät käyttävät eri suodatuslogiikkaa. Tässä yleisimmät syyt ja ohjeet eron selvittämiseen.
Miten tulotilastot toimivat
Tulotilastoihin lasketaan mukaan vain tilaukset, joiden maksun tila on Maksettu. Muissa tiloissa olevat tilaukset jäävät kokonaistulojen ulkopuolelle:
Tilaukset tiloissa Ei maksettu ja Odottaa maksua näkyvät erikseen odotettavissa olevina tuloina, mutta niitä ei lasketa kokonaistuloihin.
Tilaukset tilassa Peruutettu eivät sisälly kokonaistuloihin. Jos peruutuksesta kuitenkin perittiin peruutusmaksu, summa näkyy tuloissa erikseen — tuntien, kurssien ja työpajojen taulukoissa.
Tilaukset tilassa Estetty (Jonotuslista) jätetään myös pois.
Kortilla tai PayPalilla maksetut jonotuslistatilaukset ovat tilassa Maksettu ja lasketaan mukaan tuloihin. Jos paikkaa ei vapaudu ja maksu palautetaan automaattisesti, tilauksen tilaksi vaihtuu Peruutettu ja se poistuu tuloista. Tämä voi aiheuttaa tilapäisen eron.
Tilauslistassa sen sijaan näkyvät kaikki tilaukset maksun tilasta riippumatta.
Minkä päivämäärän mukaan tulot lasketaan
Yhteenvetotilastot (Σ tuotto -kortti, kuukausikaavio sekä korttien ja jäsenyyksien yhteenvedot) laskevat maksun sille päivälle, jona se todella maksettiin — ei tilauksen luontipäivälle. Luvut täsmäävät näin Stripe- tai tiliotteisiin, eivätkä menneet kuukaudet enää muutu takautuvasti, kun asiakas maksaa vanhemman tilauksen.
Tilausluettelo sen sijaan järjestää tilaukset luontipäivän mukaan. Kuun lopussa luotu ja seuraavan alussa maksettu tilaus näkyy siksi kummassakin näkymässä eri kuukaudessa — se on odotettua toimintaa, ei virhe.
Tuntien, kurssien ja työpajojen taulukot näyttävät valitulla kaudella pidettyjen kertojen tuoton. Kursseilla ja työpajoilla on kaksi summaa: Maksettu (kaudella) — mitä valitulla kaudella vastaanotettiin — ja Maksettu (yhteensä) — koko kurssin tai työpajan kokonaistalous.
Yleisimmät syyt eroihin
Maksupäivä vs. tilauspäivä — tulot lasketaan maksupäivän mukaan, kun taas tilausluettelo käyttää tilauksen luontipäivää. Eri kuussa maksettu tilaus näkyy kummassakin näkymässä eri kaudella.
Peruutetut tai hyvitetyt tilaukset — ne näkyvät tilauslistassa, mutta eivät tulotilastoissa.
Maksamattomat tai odottavat tilaukset — ne näkyvät tilauslistassa, mutta eivät kerrytä kokonaistuloja.
Eri aikaväli — varmista, että molemmissa näkymissä on valittuna täsmälleen sama ajanjakso.
Peruutusmaksut — jos varaus peruttiin peruutusmaksulla, maksun summa näkyy tulotilastoissa erillisenä rivinä.
Näin selvität eron
Aseta sama aikaväli sekä tulotilastoihin että tilausosioon.
Suodata tilausosio maksun tilan mukaan ja tarkista, mitkä tilaukset ovat tilassa Peruutettu, Ei maksettu tai Odottaa maksua — juuri ne jäävät tilastojen ulkopuolelle.
Tarkista tilaukset, joissa on peruutusmaksu — ne näkyvät tulojen erittelyssä omana rivinään.
Kun olet tunnistanut erot, summien pitäisi täsmätä.
Vinkki: Jos luvut eivät täsmää tarkistuksenkaan jälkeen, vie tilaukset CSV- tai Excel-muotoon ja vertaa niitä tilastojen erittelyyn. Näin löydät helpommin ne yksittäiset tilaukset, jotka aiheuttavat eron.