Tämä artikkeli käsittelee studioiden yhteistyötä: miten kumppanistudio jakaa tuntinsa, kurssinsa ja tapahtumansa isäntästudion aikatauluun, mitä asiakkaat näkevät kalenterissa ja miten hinnoittelu, maksut ja varaukset toimivat näissä jaetuissa yhteistyötapahtumissa. Artikkeli ei koske painiketta Jaa tapahtuma, joka vain kopioi tai julkaisee linkin johonkin omista tapahtumistasi. Siitä kerrotaan artikkelissa Jaa tapahtumasi.
Tapahtumien jakaminen isäntästudion kanssa
Jakamisen määrittää aina kumppanistudio — studio, joka on luonut tapahtumat ja omistaa ne. Voit jakaa minkä tahansa tunnin, kurssin tai tapahtuman yhden tai useamman isäntästudion kanssa.
Uutta tapahtumaa luotaessa
Jos sinulla on aktiivinen yhteistyö, tuntien, kurssien ja tapahtumien luontilomakkeessa näkyy osio Jaa yhteistyöstudioiden kanssa.
Luo tapahtuma normaalisti (nimi, aika, kapasiteetti jne.).
Rastita Jaa yhteistyöstudioiden kanssa -osiossa ne studiot, joiden kanssa haluat jakaa tapahtuman.
Tallenna tapahtuma.
Valitut studiot näkevät tapahtuman kalenterissaan, ja heidän asiakkaansa voivat varata paikan.
Olemassa olevalle tapahtumalle
Jakamisen voi ottaa käyttöön tai poistaa myös jo luoduille tapahtumille.
Avaa tapahtuman tiedot (tunti, kurssi tai tapahtuma).
Kytke Jaa yhteistyöstudioiden kanssa -osiossa kytkin päälle tai pois kyseisen studion kohdalla.
Muutos astuu voimaan heti — kytkimen päälle kääntäminen lisää tapahtuman isäntästudion kalenteriin, pois kääntäminen poistaa sen.
Mitä isäntästudion asiakkaat näkevät
Jaetut tapahtumat näkyvät isäntästudion asiakkaille useassa paikassa.
Kalenterissa ja aikataulussa
Jaetut tapahtumat näkyvät suoraan isäntästudion kalenterissa studion omien tuntien rinnalla. Ne erottuvat visuaalisesti studion omista tapahtumista:
Tunnit — kalenterikortissa näkyy pieni linkkikuvake (ketju) nimen edessä.
Kurssit ja tapahtumat — listakortissa näkyy violetti Yhteistyöt-merkki. Kalenterissa niissä ei ole linkkikuvaketta.
Tapahtuman tiedot — jaetun tunnin tiedoissa (sivupaneelissa) näkyy violetti Yhteistyöt-merkki, ja hinnoitteluvaihtoehtojen ja maksutapojen yläpuolella on selkeä ilmoitus siitä, että kyseessä on kumppanin tapahtuma omine hintoineen ja maksuehtoineen.
Tapahtuman tiedoissa (ylläpitäjänäkymä)
Kun isäntästudion ylläpitäjä avaa jaetun tapahtuman tiedot, hän näkee:
Punaisen ilmoituksen: ”Varauksia, tapahtuman tietoja ja hintoja hallinnoi [kumppanin nimi]. Muutosten tekemiseksi siirry kyseisen studion hallintapaneeliin.”
Peruutuspainike on aina poistettu käytöstä, ja sen vihjeteksti on ”Tätä tapahtumaa hallinnoi yhteistyöstudio. Vain tapahtuman luonut studio voi peruuttaa tai muokata sitä.” Hintoja ja maksutapoja voi muuttaa vain kumppanistudio.
Muut toiminnot riippuvat käyttöoikeuksista, jotka kumppanistudio on myöntänyt: Näytä osallistujat, Hallitse varauksia (paikkojen varaaminen isäntästudion asiakkaille), Joukkoviesti osallistujille, Muokkaa tapahtumia (tietojen muokkaaminen, kurssikertojen lisääminen ja kurssien hallinta) ja Jaa tilastot. Jos käyttöoikeutta ei ole, vastaavaa toimintoa ei näytetä.
Käytä mallina näkyy jaetuilla kursseilla ja tapahtumilla harmaana, ja sen vihjeteksti on ”Yhteistyöstudioiden tapahtumia ei voi käyttää mallina.”
Julkiset linkit
Jaettujen tapahtumien julkiset linkit (esim. linkki kurssin tietoihin studion verkkosivulla olevassa lisäosassa) ohjaavat kumppanistudion verkkosivulle ja avautuvat uuteen välilehteen. Asiakas siirtyy kumppanin ympäristöön, jossa hän tekee varauksen ja maksaa.
Miten hinnoittelu ja maksut toimivat
Jaettujen yhteistyötapahtumien hinnat ja maksutavat määrittää aina kumppanistudio. Isäntästudio ei voi muuttaa niitä.
Tapahtuman tiedoissa hintojen yläpuolella näkyy ilmoitus: "Hinnoittelun ja maksuehdot määrittää [kumppanin nimi]."
Tämä tarkoittaa, että asiakas maksaa kumppanin maksutavoilla (Stripe, PayPal, pankkisiirto jne.) — ei isäntästudion.
Sarjakortit ja jäsenyydet
Jaetuissa yhteistyötapahtumissa on tärkeä rajoitus: asiakas ei voi käyttää isäntästudiosta ostettua sarjakorttia tai jäsenyyttä.
Jos tapahtumassa hyväksytään maksu sarjakortilla tai jäsenyydellä, asiakkaalla on oltava sarjakortti tai jäsenyys suoraan kumppanistudiossa — siis studiossa, joka loi tapahtuman.
Esimerkki: Studio A isännöi Studio B:n tunteja. Asiakkaalla on krediittipaketti Studio A:ssa, mutta sitä ei voi käyttää Studio B:n tunnille. Krediiteillä maksamiseksi asiakkaan pitäisi ostaa krediittipaketti suoraan Studio B:stä.
Jos jokin näistä maksutavoista on käytössä tapahtumassa, asiakkaalle näytetään varoitus siitä, että isäntästudion sarjakortteja ja jäsenyyksiä ei voi käyttää.
Miten varaukset toimivat
Jaetun tapahtuman varaus kirjataan aina kumppanistudion alle kumppanin maksutavoilla.
Varauksen voi tehdä joko isäntästudion kalenterista (jolloin kumppanin hinnoittelu ja maksutavat ovat voimassa) tai suoraan kumppanin aikataulusta.
Julkisessa lisäosassa (studion verkkosivulla)
Jos asiakas näkee jaetun tapahtuman isäntästudion verkkosivulla olevassa lisäosassa, linkki ohjaa hänet kumppanistudion verkkosivulle (avautuu uuteen välilehteen). Varaus ja maksu suoritetaan suoraan kumppanin kanssa.
Kummassakin tapauksessa varaus ja tilaus kirjataan kumppanin, ei isäntästudion, alle. Se, mitä isäntästudio voi tehdä jaetulle tapahtumalle (nähdä osallistujat, hallita varauksia, lähettää joukkoviestin, muokata tapahtumaa, nähdä tilastot), riippuu kumppanistudion myöntämistä käyttöoikeuksista. Kumppanistudio määrittää ne painikkeella Muokkaa käyttöoikeuksia kohdassa Asetukset › Ohjaajat ja yhteistyöt, osiossa Yhteistyöt. Isäntästudio voi tarkistaa ne samassa paikassa painikkeella Näytä käyttöoikeudet.
Asiakastietoja ei jaeta studioiden välillä. Jos asiakas varaa isäntästudion kautta, hän ei näy isäntästudion asiakaslistassa. Sen sijaan hän näkyy kumppanin asiakkaissa, koska hän hyväksyi kumppanin ehdot, maksuehdot ja tietosuojakäytännön.
Aiheeseen liittyvät artikkelit