Un abonnement ponctuel permet à un client de réserver, pendant une période définie (par exemple un mois ou un semestre), les cours, cycles, événements et rendez-vous qui l'acceptent. Il ne se renouvelle pas automatiquement. Cet article explique comment créer un abonnement ponctuel et l'utiliser comme prix. Pour les abonnements qui se renouvellent et prélèvent automatiquement la carte du client, consultez Comment créer un abonnement récurrent. Pour vendre plutôt un nombre fixe de visites, utilisez un carnet d'entrées.
Les abonnements ponctuels sont disponibles dans les formules Expert et Ultimate, ainsi que pendant la période d'essai.
Comment créer un abonnement ponctuel ?
Allez dans Paramètres › Carnets et abonnements clients et ouvrez l'onglet Abonnements ponctuels.
Cliquez sur Ajouter un abonnement client.
Renseignez le Nom et la Description courte. Pour limiter la fréquence à laquelle les clients peuvent réserver avec cet abonnement, remplissez Par jour, Par semaine ou Par mois (voir Abonnements – comment fonctionnent les limites de réservation).
Cochez Visible uniquement par les administrateurs si les clients ne doivent pas pouvoir acheter l'abonnement eux-mêmes. Vous ne pourrez alors l'attribuer aux clients que depuis l'administration.
Sous Durées de validité de l'abonnement, définissez la Validité à partir de l'achat (par exemple 1 mois) et le Prix. Pour vendre le même abonnement sur plusieurs périodes, par exemple 1 mois et 3 mois, cliquez sur Ajouter une autre durée de validité.
Cliquez sur Enregistrer.
Vos clients ne voient vos abonnements ponctuels que si la case Utiliser les abonnements est cochée dans l'onglet Abonnements ponctuels. Zenamu la coche automatiquement lorsque vous créez votre premier abonnement.
Vous pouvez créer un nouvel abonnement dans Paramètres > Carnets et abonnements clients :
Choisissez d’ajouter un abonnement et remplissez le formulaire :
Pour ajouter une autre durée à ce même abonnement, cliquez sur « Ajouter une autre durée de validité » :
Vous pouvez aussi ajouter des durées plus tard : cliquez sur ⋯ à côté de l'abonnement et choisissez Ajouter une autre durée de validité.
Comment permettre aux clients de réserver un cours avec l'abonnement ?
Un abonnement ne sert à payer que les cours, cycles, événements et prestations de rendez-vous dont la section Prix le contient. Lorsque vous créez un nouveau cours, un modèle de cours, un cycle ou un événement alors que la case Utiliser les abonnements est cochée, Zenamu ajoute automatiquement vos abonnements à son prix, sans supplément. Les cours, cycles et événements qui existent déjà ne reçoivent pas automatiquement un nouvel abonnement. Pour l'ajouter, ouvrez le cours, le cycle ou l'événement, cliquez sur Ajouter une autre option tarifaire dans la section Prix et choisissez l'abonnement sous Abonnements :
sans supplément : les clients qui ont l'abonnement réservent sans payer de supplément.
avec supplément au-delà de l'abonnement : les clients qui ont l'abonnement paient en plus le montant que vous saisissez.
Pour qu'un abonnement ne soit valable que pour certains cours, consultez Limiter les abonnements à certains cours.
Utilisez votre abonnement comme option tarifaire, avec ou sans supplément :
Comment cela apparaîtra-t-il pour les clients qui n’ont pas d’abonnement (ou dont l’abonnement est expiré) ?
Pour les clients qui n'ont pas cet abonnement, le prix de l'abonnement est grisé dans le formulaire de réservation, et son info-bulle indique Vous n'avez pas acheté cet abonnement. Ils peuvent toujours choisir un autre prix proposé pour le cours.
