Testreszabhatja a foglalási űrlapot saját igényei szerint, és hozzáadhat egyedi kérdéseket az ügyfelek számára – például egészségügyi állapot, tapasztalat, születési dátum, TAJ-szám, telefonszám stb. A Zenamuban ezt a funkciót Egyéni mezők a foglalási űrlapokhoz néven találja.
Egyedi űrlapot állíthat be az új ügyfeleknek (pl. számlázási adatok, születési dátum vagy bármilyen más kérdés), és külön űrlapokat az órák, a tanfolyamok, az események és az egyéni időpontok foglalásához.
A válaszok automatikusan különböző helyekre kerülnek: az ügyfélprofilba, az ügyfél megjegyzései közé, vagy az óra részleteihez a résztvevők listájában (lásd lent: Hol találom az ügyfelek válaszait?).
Fontos: Ezek az űrlapok minden órára közösek. Jelenleg nem lehet külön űrlapot létrehozni minden egyes alkalomra.
Hogyan adhatok kérdéseket egy foglalási űrlaphoz?
Lépjen a Beállítások > Foglalások és szabályok menüpontra, és nyissa meg az Egyéni mezők a foglalási űrlapokhoz fület.
Keresse meg a módosítani kívánt űrlapot: Extra kérdések új ügyfeleknek, Extra kérdések nyílt órák foglalásához, Extra kérdések tanfolyamra jelentkezéshez, Extra kérdések eseményre jelentkezéshez vagy Extra kérdések egyéni időpont-foglalásokhoz.
Kapcsolja be az űrlap neve melletti kapcsolót. Kérdéseket csak bekapcsolt kapcsolónál adhat hozzá.
A Kérdés és válasz típusának hozzáadása alatt kattintson a Rövid válasz vagy a Hosszú válasz lehetőségre, írja be a kérdést a Kérdés mezőbe, szükség esetén jelölje be a Kötelező a válasz? lehetőséget, majd kattintson a Hozzáadás gombra. Az új ügyfeleknek szóló űrlapon a Számlázási adatok, a Születési dátum, a Személyi azonosító szám és a Telefonszám is választható.
Kattintson a Mentés gombra. A bekapcsolt űrlapon legalább egy kérdésnek szerepelnie kell. Egy űrlapra legfeljebb 3 rövid vagy hosszú válaszos kérdés vehető fel. A számlázási adatok, a születési dátum, a személyi azonosító szám és a telefonszám nem számít bele ebbe a korlátba.
Az ingyenes Kezdőcsomagban a tanfolyamra jelentkezéshez, az eseményre jelentkezéshez és az egyéni időpontok foglalásához tartozó űrlapok nem érhetők el.
Hogyan teszem kötelezővé a telefonszámot?
Adja hozzá a Telefonszám mezőt az Extra kérdések új ügyfeleknek űrlaphoz. A hozzáadás után a telefonszám mindig kötelező. Ez az új ügyfelekre érvényes az első foglalásuknál (óra, tanfolyam, esemény vagy egyéni időpont), valamint az első vásárlásuknál (bérlet, kredit, tagság, terembérlés vagy videó, illetve ajándékutalvány beváltása):
A fiók nélkül foglaló ügyfeleknek ki kell tölteniük a foglalási űrlap telefonszám mezőjét.
A bejelentkezett ügyfelek foglaláskor vagy vásárláskor az extra kérdések között látják a telefonszám mezőt.
A szám az ügyfél adatlapjára kerül. Azokat az ügyfeleket, akik már kitöltötték az űrlapot, vagy korábban már foglaltak Önnél, nem kérdezi meg újra a rendszer. Ők a saját profiljukban adhatják meg vagy módosíthatják a telefonszámukat.
Hol találom az ügyfelek válaszait?
Extra kérdések új ügyfeleknek: ezeket a kérdéseket minden ügyfél csak egyszer látja, az Önnél tett első foglalásánál vagy első vásárlásánál (bérlet, kredit, tagság, terembérlés vagy videó, illetve ajándékutalvány beváltása). Ajándékutalvány vásárlásakor az űrlap nem jelenik meg, mert az utalvány általában valaki másnak szól. A válaszok bekerülnek az ügyfél adatlapján a Megjegyzések közé. A számlázási adatok, a születési dátum, a személyi azonosító szám és a telefonszám az ügyfél adatlapjára kerül. A születési dátum az ügyfél felhasználói fiókjába is bekerül, és átmásolódik a többi stúdióba, ahol regisztrálva van (lásd: Születésnapi köszöntők). Az adminisztrációs felületen hozzáadott ügyfelek, illetve azok, akiknek ott ad el valamit, nem látják az űrlapot; a szükséges adatokat töltse ki az ügyfél adatlapján.
Órák, tanfolyamok és események: az óra, a tanfolyam vagy az esemény részleteinél nyissa le az ügyfelet a résztvevők listájában. A válaszokat az Egyéni mezők a foglalási űrlapokhoz alatt találja. A Rendelések menüpontban a rendelés részleteinél is megtalálja őket.
Egyéni időpontok: nyissa meg a foglalás részleteit az Egyéni időpontok > Foglalások menüpontban. A válaszokat az Egyéni mezők a foglalási űrlapokhoz alatt találja.