Ez a cikk bemutatja, hol találja azokat az ügyfeleket, akik egy már lezajlott óra várólistáján voltak, és mi történt a fizetésükkel. Akik csak az Értesítést kérek e-mailekre iratkoztak fel, sosem voltak a várólistán.
Hol találom a korábbi várólistás ügyfeleket?
Nyissa meg az óra részleteit:
A Várólista fül csak azokat az ügyfeleket mutatja, akik még helyre várnak. Lezajlott óránál ezért üres.
A korábbi várólistás ügyfelek lemondott állapottal továbbra is az óra foglalásai között szerepelnek. A Várólista (a stúdió által lemondva) állapot azt jelenti, hogy a Zenamu automatikusan levette őket a várólistáról, vagy Ön mondta le a várólistás foglalásukat. A Lemondva (várólista) állapot azt jelenti, hogy az ügyfél maga mondta le a várólistás foglalását.
Az Értesítést kérek fül szintén üres. Ezek a feliratkozások törlődnek, amint lejár a lemondási határidő, így lezajlott óráknál nem maradnak meg.
Mi történt a fizetésükkel?
Azokat a várólistás ügyfeleket, akik nem kaptak helyet, a Zenamu automatikusan leveszi a várólistáról, így Önnek nem kell semmit tennie:
Kreditek és belépők — a zárolás megszűnik, és az összeg visszakerül az ügyfél fiókjába, amint lejár a lemondási határidő.
Tagságok — semmit nem vontunk le, a tagság változatlan marad.
Pótalkalmak — a pótalkalom ismét elérhetővé válik, amint lejár a lemondási határidő.
Bankkártya (Stripe) és PayPal — miután az óra elkezdődött, a rendszer automatikusan visszatéríti a fizetést, és lemondja a rendelést.
Ezért tűnhet a várólista már jóval az óra előtt üresnek: 24 órás lemondási határidő esetén a kreditek, a belépők és a pótalkalmak 24 órával az óra kezdete előtt felszabadulnak. Ha a lemondási határidő Bármikor értékre van állítva, az óra kezdetekor szabadulnak fel. A pontos időzítésről a Várólista a betelt órákhoz cikkben olvashat.