Az ügyfelek számlázási adatai azok a címadatok, amelyek a fizetési bizonylat (nyugta vagy számla) kiállításához szükségesek. Ez a cikk bemutatja, mikor kéri a rendszer a számlázási adatokat, hol adják meg az ügyfelek, és hogyan kezelheti őket az adminisztrációs felületen.
Mikor kéri a rendszer a számlázási adatokat?
A rendszer csak akkor kéri az ügyféltől a számlázási adatokat, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:
Be van kapcsolva a Fizetési bizonylatok kiállítása funkció (a Beállítások > Fizetések menüben).
Továbbá az alábbiak közül legalább egy fennáll:
ÁFA-körös — a rendszer automatikusan számlát állít ki, és a számlán kötelezően szerepelnie kell az ügyfél számlázási címének.
Adószámos vállalkozó (nem ÁFA-körös), és a bizonylat típusaként a Számla opciót választotta a Nyugta helyett.
Magyarországi stúdiók: A magyar adójogi szabályok alapján a rendszer által generált dokumentumok (adóügyi bizonylat, számla) tájékoztató és nyilvántartási célokat szolgálnak. A rendszer jelenleg nem kapcsolódik a NAV Online Számla rendszerhez. A bizonylatok helyes felhasználása és a jogszabályi megfelelés a stúdió felelőssége.
Tipp: Nem biztos benne, milyen típusú bizonylat van beállítva? Nézze meg a Beállítások > Fizetések > Fizetési bizonylatok részt. Részletekért olvassa el a Nyugta vs számla cikket.
Mikor nem szükségesek a számlázási adatok?
A rendszer nem kéri az ügyfél számlázási adatait a következő esetekben:
Nincs bekapcsolva a fizetési bizonylatok kiállítása.
Nem ÁFA-körös, és csak nyugtát állít ki (egyszerűsített bizonylat, amelyen nem szerepel az ügyfél számlázási címe).
Az ügyfél kredittel, bérlettel vagy pótlásként fizet — ezeknél a fizetési módoknál nem készül új bizonylat.
Az árkategória ingyenes (0).
Hogyan adják meg az ügyfelek a számlázási adataikat?
Ha a stúdió megköveteli a számlázási adatokat, az ügyfelek a vásárlás vagy foglalás során töltik ki azokat. A címmezők (utca, város, irányítószám, ország) a fizetési folyamat részeként jelennek meg — az ügyfél nem hagyhatja ki.
Ha az ügyfél olyan e-mail-címet ad meg, amellyel már szerepel a rendszerben, a korábban mentett adatai automatikusan kitöltődnek. Nem kell mindent újra begépelnie.
Személyes profil — Számlázási adatok
Az ügyfelek bármikor megtekinthetik és módosíthatják a számlázási címüket a Személyes adatok > Számlázási adatok menüpontban. Ha még nem töltötték ki a számlázási adataikat, egy tájékoztató szöveg jelenik meg arról, hogy egyes stúdiók megkövetelhetik azokat a fizetési bizonylat kiállításához.
A számlázási cím a felhasználói fiók szintjén tárolódik — minden stúdióban ugyanaz a cím érvényes, ahol az ügyfél regisztrálva van.
Mit tegyen, ha az ügyfélnek nincs számlázási adata?
Ha olyan ügyfélnek ad hozzá kreditet, bérletet vagy tagságot, akinek nincs kitöltve a számlázási címe, egy figyelmeztetés jelenik meg. Az űrlap zárolva van, és nem küldhető el.
Két lehetősége van:
Adja meg az ügyfél számlázási címét — lépjen az ügyfél adatlapjára, és ott töltse ki.
Folytassa cím nélkül — kattintson a „Megértettem, folytatás" gombra. Az űrlap feloldódik, és a rendelés befejezhető. A bizonylat az ügyfél adatai nélkül készül el. A címet később pótolhatja az ügyfél profiljában vagy a rendelés részleteiben.
Foglalás létrehozásakor (óra, tanfolyam, esemény, egyéni időpont) a figyelmeztetés akkor jelenik meg, ha a szerver észleli, hogy a számlázási cím hiányzik. A fenti áthidaló gomb ebben az esetben is elérhető.
Fontos (Magyarország): A magyar adójogi szabályok minden számlaszerű bizonylaton megkövetelik az ügyfél valós számlázási címét. Magyarországi stúdiók esetében az áthidaló gomb nem érhető el — a számlázási adatoknak mindenképpen ki kell lennie töltve.
Számlázási adatok a rendeléseken
A rendelés létrehozásakor a rendszer automatikusan pillanatfelvételt készít az ügyfél számlázási adatairól, és közvetlenül a rendeléshez menti. Ha az ügyfél később módosítja a címét, a korábbi rendeléseken az eredeti adatok maradnak — a bizonylaton mindig a vásárlás pillanatában érvényes adatok szerepelnek.
Számlázási cím a rendelés részleteiben
Minden rendelés részleteiben található egy Számlázási cím rész. Két állapot lehetséges:
Ki van töltve — a rendelés időpontjában érvényes cím jelenik meg. A „Szerkesztés" gombra kattintva módosíthatja, de a változás csak erre a rendelésre vonatkozik.
Nincs kitöltve — a „A megrendeléshez nem tartoznak számlázási adatok." felirat látható, mellette a kitöltés lehetőségével. Ebben az esetben az adatok a rendeléshez és az ügyfél profiljába is mentésre kerülnek.
Együttműködés (megosztott események)
Ha egy eseményt megoszt egy másik stúdióval, a számlázási beállítások mindig a forrás stúdiót (az eseményt létrehozó stúdiót) követik. A partnerstúdión keresztül jelentkező ügyfél a forrás stúdió beállításai alapján látja a számlázási adatok űrlapját. A bizonylatok így mindig helyesen készülnek el, függetlenül attól, hogy az ügyfél hol regisztrált.
Gyakran ismételt kérdések
Hol találja az ügyfél a számlázási címét?
Bejelentkezés után a Személyes adatok > Számlázási adatok menüpontban.
Ha az ügyfél megváltoztatja a címét, az módosul a korábbi rendeléseken?
Nem. A korábbi rendeléseken az eredeti számlázási adatok maradnak. Az új cím csak a jövőbeli rendelésekre vonatkozik.
Ha az ügyfél több stúdióban is regisztrálva van, mindenhol meg kell adnia a címét?
Nem. A számlázási cím a felhasználói fiók szintjén tárolódik, és minden stúdióban érvényes.
Miért nem szükségesek a számlázási adatok kredites vagy bérletes fizetésnél?
Ha az ügyfél kredittel, bérlettel vagy pótlásként fizet, nem készül új fizetési bizonylat — a bizonylat a kreditek vagy bérlet eredeti megvásárlásakor már kiállításra került.
Adminisztrátorként mindig folytathatok számlázási cím nélkül?
Igen, kivéve a magyarországi stúdiók esetében. A „Megértettem, folytatás" gombbal a rendelés befejezhető, és a címet bármikor pótolhatja később.
Módosíthatom a számlázási címet egy meglévő rendelésen?
Igen. A rendelés részleteiben kattintson a Számlázási cím rész melletti „Szerkesztés" gombra. A módosítás csak az adott rendelésre vonatkozik.
Kapcsolódó cikkek