Le collaborazioni in Zenamu permettono a studi e istruttori indipendenti di collegarsi tra loro: uno studio può mostrare nel proprio programma eventi selezionati di un altro studio o istruttore. I clienti dello studio ospitante vedono questi eventi direttamente nel calendario e possono prenotare un posto senza dover visitare il sito del partner. Ogni istruttore che collabora ha comunque un proprio account Zenamu completo e gestisce il proprio programma in autonomia.
Cos'è una collaborazione e a cosa serve
Immagini di gestire uno studio di yoga e nella stessa città ci siano una scuola di danza e alcuni istruttori che conosce bene. Con una collaborazione può includere le loro lezioni nel programma del Suo studio. I Suoi clienti le vedranno direttamente nel Suo calendario e potranno iscriversi.
Una collaborazione coinvolge sempre due parti:
Studio ospitante — avvia la collaborazione, invia gli inviti e mostra gli eventi del partner nel proprio programma.
Studio partner — è il proprietario degli eventi e decide quali condividere. Stabilisce i propri prezzi, metodi di pagamento e gestisce la propria contabilità, perché tutti gli ordini per gli eventi condivisi appartengono al partner.
Uno studio può ricoprire contemporaneamente il ruolo di ospitante e di partner, con studi diversi. Tra gli stessi due studi, però, una collaborazione funziona in una sola direzione — consulti Collaborazione — FAQ.
Chi può usare le collaborazioni
Il Suo piano tariffario determina quale ruolo può avere in una collaborazione:
Ruolo nella collaborazione | Piano richiesto |
Studio ospitante (visualizzare e creare collaborazioni) | Ultimate o versione di prova (Trial) |
Studio partner (condividere i propri eventi) | Qualsiasi piano |
Nota: Chiunque può essere partner — non è necessario un piano specifico per condividere i propri eventi con uno studio ospitante.
Dove trovare le collaborazioni nell'app
Con qualsiasi piano, vada su Impostazioni > Istruttori e collaborazioni. La sezione Collaborazioni si trova sotto l'elenco degli istruttori. Solo gli utenti con i permessi di Amministratore vedono questa voce di menu. La sezione ha due parti:
Eventi nel Suo programma — gli studi che ha invitato come studio ospitante. Questa parte e il pulsante Aggiungi collaborazione compaiono con i piani Ultimate ed Expert e durante il periodo di prova. Con Expert può aprire la finestra Aggiungi collaborazione, ma può inviare una richiesta solo con Ultimate o durante il periodo di prova.
I Suoi eventi presso studi partner — gli studi che L'hanno invitata, comprese le richieste che attendono la Sua risposta.
Come creare una collaborazione (studio ospitante)
Questi passaggi sono destinati all'amministratore dello studio che desidera mostrare gli eventi di un partner nel proprio programma.
Vada alla sezione Collaborazioni (veda sopra).
Clicchi su Aggiungi collaborazione.
In Dominio dello studio partner, inserisca il dominio dello studio partner — si tratta della parte dell'URL dello studio. Se l'indirizzo del partner è app.zenamu.com/scuola-di-danza-milano, inserisca scuola-di-danza-milano.
Per inviare la richiesta, clicchi su Aggiungi collaborazione nella finestra di dialogo.
Lo studio partner riceverà un invito via e-mail e vedrà la richiesta anche nell'app. Fino alla risposta, nel Suo elenco la collaborazione ha lo stato In attesa di approvazione.
Come accettare un invito (studio partner)
Quando un altro studio Le invia una richiesta di collaborazione, questa compare nella sezione Collaborazioni sotto I Suoi eventi presso studi partner, con lo stato In attesa di accettazione. Finché una richiesta è in attesa, la voce di menu Istruttori e collaborazioni è evidenziata in rosso, così è facile da individuare.
Vada alla sezione Collaborazioni.
Nella parte I Suoi eventi presso studi partner, trovi la richiesta dello studio ospitante.
Clicchi su Accetta. Si apre la finestra Accetta e imposta permessi.
Scelga quali permessi concedere allo studio ospitante. Sono tutti disattivati finché non li attiva:
Visualizza partecipanti — l'amministratore dello studio ospitante può vedere l'elenco dei partecipanti iscritti agli eventi condivisi.
Messaggio in blocco ai partecipanti — l'amministratore dello studio ospitante può inviare un messaggio in blocco ai partecipanti iscritti.
Condividi statistiche — l'amministratore dello studio ospitante può visualizzare le statistiche di base su prenotazioni e ricavi degli eventi condivisi.
Clicchi su Accetta nella finestra di dialogo.
Importante: Accettare una collaborazione non condivide automaticamente alcun evento. Dovrà selezionare manualmente quali eventi includere nel programma dello studio ospitante — consulti Collaborazione tra studi: condivisione degli eventi nel programma di uno studio ospitante e cosa vedono i clienti.
Se non desidera accettare la collaborazione, clicchi su Rifiuta e confermi. Se il pulsante Accetta è grigio e la richiesta mostra Sospeso dal partner, il piano dello studio ospitante al momento non consente le collaborazioni.
Come disattivare una collaborazione
Entrambe le parti possono disattivare una collaborazione.
Vada alla sezione Collaborazioni.
Clicchi su Disattiva accanto alla collaborazione da terminare.
Confermi la disattivazione.
Dopo la disattivazione, gli eventi condivisi scompaiono dal calendario dello studio ospitante. Le prenotazioni già effettuate dai Suoi clienti per quegli eventi restano valide. I clienti non ricevono notifiche sulla disattivazione.
Una volta disattivata la collaborazione, gli eventi tornano a comparire solo nel Suo programma.
Come annullare una richiesta in sospeso
Se ha inviato una richiesta di collaborazione e il partner non l'ha ancora accettata, può ritirarla.
Vada alla sezione Collaborazioni.
Clicchi su Annulla accanto alla richiesta in sospeso.
Confermi l'annullamento.
Perché non vedo le collaborazioni o il pulsante Aggiungi collaborazione?
Non esiste una scheda o una voce di menu Collaborazioni separata. Con qualsiasi piano, la sezione Collaborazioni si trova in Impostazioni > Istruttori e collaborazioni, sotto l'elenco degli istruttori. Se non vede affatto Istruttori e collaborazioni, non ha i permessi di Amministratore: si rivolga a un Amministratore del Suo studio. Se vede la sezione ma non il pulsante Aggiungi collaborazione, il Suo piano non consente di ospitare collaborazioni: è possibile con Ultimate e durante il periodo di prova.
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