Questo articolo riguarda la collaborazione tra studi: come uno studio partner condivide le proprie lezioni, i corsi e i workshop nel programma di uno studio ospitante, cosa vedono i clienti nel calendario e come funzionano prezzi, pagamenti e prenotazioni per questi eventi condivisi tramite collaborazione. Non riguarda il pulsante Condividi evento, che serve solo a copiare o pubblicare il link a uno dei Suoi eventi: per questo legga Condivida il Suo evento.
Come condividere eventi con uno studio ospitante
La condivisione degli eventi viene sempre configurata dallo studio partner — lo studio che ha creato e possiede gli eventi. Può condividere qualsiasi lezione, corso o evento con uno o più studi ospitanti.
Durante la creazione di un nuovo evento
Se ha una collaborazione attiva, il modulo di creazione per lezioni, corsi ed eventi includerà una sezione Condividi con gli studi in collaborazione.
Crei l'evento come di consueto (inserisca nome, orario, capienza, ecc.).
Nella sezione Condividi con gli studi in collaborazione, selezioni gli studi con cui condividere l'evento.
Salvi l'evento.
Gli studi selezionati vedranno l'evento nel loro calendario e i loro clienti potranno prenotare un posto.
Per un evento già esistente
Può attivare o disattivare la condivisione anche per eventi già creati.
Apra il dettaglio dell'evento (lezione, corso o evento).
Nella sezione Condividi con gli studi in collaborazione, attivi o disattivi l'interruttore per lo studio interessato.
La modifica ha effetto immediato: attivando l'interruttore, l'evento compare nel calendario dello studio ospitante; disattivandolo, viene rimosso.
Cosa vedono i clienti dello studio ospitante
Gli eventi condivisi appaiono ai clienti dello studio ospitante in diversi punti.
Nel calendario e nel programma
Gli eventi condivisi vengono mostrati direttamente nel calendario dello studio ospitante insieme alle lezioni proprie dello studio. Si distinguono visivamente dagli eventi dello studio:
Lezioni — la scheda nel calendario mostra una piccola icona di collegamento (catena) prima del nome.
Corsi ed eventi — le schede nell'elenco mostrano un badge viola Collaborazioni. Nel calendario non hanno l'icona di collegamento.
Dettaglio dell'evento — il dettaglio aperto (pannello laterale) delle lezioni condivise mostra un badge viola Collaborazioni; sopra le opzioni di prezzo e i metodi di pagamento compare un avviso che informa che si tratta di un evento del partner con prezzi e condizioni di pagamento propri.
Nel dettaglio dell'evento (vista amministratore)
Quando l'amministratore dello studio ospitante apre il dettaglio di un evento condiviso, vedrà:
Un avviso in rosso: "Gestione prenotazioni, dettagli dell'evento e prezzi sono gestiti da [nome del partner]. Per apportare modifiche, acceda all'amministrazione di quello studio."
Il pulsante di annullamento è sempre disabilitato, con il messaggio "Questo evento è gestito dallo studio partner. Solo lo studio che lo ha creato può annullarlo o modificarlo." Prezzi e metodi di pagamento possono essere modificati solo dallo studio partner.
Le altre azioni dipendono dai permessi concessi dallo studio partner: Visualizza partecipanti, Gestisci prenotazioni (prenotare posti per i clienti dello studio ospitante), Messaggio in blocco ai partecipanti, Modifica eventi (modificare i dettagli, aggiungere lezioni del corso e gestire i corsi) e Condividi statistiche. Senza il permesso, l'azione corrispondente non viene mostrata.
Usa come modello è in grigio per corsi ed eventi condivisi, con il messaggio "Gli eventi degli studi collaboratori non possono essere usati come modello."
Link pubblici
I link pubblici per gli eventi condivisi (ad es. un link al dettaglio di un corso nel plugin pubblico sul sito dello studio) rimandano al sito dello studio partner e si aprono in una nuova scheda del browser. Il cliente viene indirizzato all'ambiente del partner, dove completa la prenotazione e il pagamento.
Come funzionano prezzi e pagamenti
Prezzi e metodi di pagamento per gli eventi condivisi tramite collaborazione sono sempre stabiliti dallo studio partner. Lo studio ospitante non può modificarli.
Nel dettaglio dell'evento, sopra i prezzi compare un avviso: "I prezzi e le condizioni di pagamento sono stabiliti da [nome del partner]."
Il cliente paga attraverso i metodi di pagamento del partner (Stripe, PayPal, bonifico bancario, ecc.) — non attraverso quelli dello studio ospitante.
Pacchetti di ingressi e abbonamenti
Per gli eventi condivisi tramite collaborazione esiste una limitazione importante: il cliente non può utilizzare un pacchetto di ingressi o un abbonamento acquistato presso lo studio ospitante.
Se un evento accetta il pagamento con ingressi o abbonamento, il cliente deve possederne uno acquistato direttamente dallo studio partner — lo studio che ha creato l'evento.
Esempio: Lo Studio A ospita lezioni dello Studio B. Un cliente ha un pacchetto di ingressi con crediti presso lo Studio A, ma non può utilizzarlo per una lezione dello Studio B. Per pagare con ingressi, dovrebbe acquistare un pacchetto direttamente dallo Studio B.
Se uno di questi metodi di pagamento è abilitato sull'evento, viene mostrato un avviso che spiega che i pacchetti di ingressi e gli abbonamenti dello studio ospitante non possono essere utilizzati.
Come funzionano le prenotazioni
Una prenotazione per un evento condiviso viene sempre registrata sotto lo studio partner, con i metodi di pagamento del partner.
La prenotazione può avvenire nel calendario dell'ospitante (ma si applicano i prezzi e i metodi di pagamento del partner) oppure direttamente nel programma del partner.
Nel plugin pubblico (sul sito dello studio)
Se un cliente vede un evento condiviso nel plugin pubblico sul sito dello studio ospitante, il link lo reindirizza al sito dello studio partner (si apre in una nuova scheda). Il cliente completa la prenotazione e il pagamento direttamente con il partner.
In entrambi i casi, la prenotazione e l'ordine sono registrati sotto il partner, non sotto lo studio ospitante. Cosa può fare lo studio ospitante con l'evento condiviso (visualizzare i partecipanti, gestire le prenotazioni, inviare un messaggio in blocco, modificare l'evento, vedere le statistiche) dipende dai permessi concessi dallo studio partner. Lo studio partner li imposta con Modifica permessi in Impostazioni › Istruttori e collaborazioni, nella sezione Collaborazioni; lo studio ospitante può verificarli nello stesso punto con Visualizza permessi.
I dati dei clienti non vengono condivisi tra gli studi. Se un cliente prenota tramite il programma dell'ospitante, non comparirà nell'elenco clienti dell'ospitante. Comparirà invece tra i clienti del partner, perché ha accettato i termini, le condizioni di pagamento e le informative sulla privacy del partner.
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