Le collaborazioni in Zenamu permettono a studi e istruttori indipendenti di collegarsi tra loro: uno studio può mostrare nel proprio programma eventi selezionati di un altro studio o istruttore. I clienti dello studio ospitante vedono questi eventi direttamente nel calendario e possono prenotare un posto senza dover visitare il sito del partner. Ogni istruttore che collabora ha comunque un proprio account Zenamu completo e gestisce il proprio programma in autonomia.
Cos'è una collaborazione e a cosa serve
Immagini di gestire uno studio di yoga e nella stessa città ci siano una scuola di danza e alcuni istruttori che conosce bene. Con una collaborazione può includere le loro lezioni nel programma del Suo studio. I Suoi clienti le vedranno direttamente nel Suo calendario e potranno iscriversi.
Una collaborazione coinvolge sempre due parti:
Studio ospitante — avvia la collaborazione, invia gli inviti e mostra gli eventi del partner nel proprio programma.
Studio partner — è il proprietario degli eventi e decide quali condividere. Stabilisce i propri prezzi, metodi di pagamento e gestisce la propria contabilità, perché tutti gli ordini per gli eventi condivisi appartengono al partner.
Uno studio può ricoprire contemporaneamente il ruolo di ospitante e di partner — consulti la sezione sulla collaborazione bidirezionale in Collaborazione — FAQ.
Chi può usare le collaborazioni
Il Suo piano tariffario determina quale ruolo può avere in una collaborazione:
Ruolo nella collaborazione | Piano richiesto |
Studio ospitante (visualizzare e creare collaborazioni) | Ultimate o versione di prova (Trial) |
Studio partner (condividere i propri eventi) | Qualsiasi piano |
Nota: Chiunque può essere partner — non è necessario un piano specifico per condividere i propri eventi con uno studio ospitante.
Dove trovare le collaborazioni nell'app
La posizione dipende dal Suo piano:
Expert e Ultimate — vada su Impostazioni > Istruttori e Collaborazioni > scheda Collaborazioni.
Altri piani — vada su Impostazioni > Collaborazioni. La scheda compare nel menu solo quando ha una collaborazione attiva o un invito in sospeso.
Come creare una collaborazione (studio ospitante)
Questi passaggi sono destinati all'amministratore dello studio che desidera mostrare gli eventi di un partner nel proprio programma.
Vada alla sezione Collaborazioni (veda sopra).
Clicchi su Aggiunga collaborazione.
Inserisca il dominio dello studio partner — si tratta della parte dell'URL dello studio. Se l'indirizzo del partner è app.zenamu.com/dance-school-london, inserisca dance-school-london.
Confermi la richiesta.
Lo studio partner riceverà un invito via e-mail e vedrà la richiesta anche nell'app. Fino alla risposta, lo stato della collaborazione sarà In attesa di accettazione.
Come accettare un invito (studio partner)
Quando un altro studio Le invia una richiesta di collaborazione, questa compare nella sezione Richieste di collaborazione in sospeso. Le richieste in sospeso sono evidenziate in rosso nel menu, così sono facili da individuare.
Vada alla sezione Collaborazioni.
Nell'area Richieste di collaborazione in sospeso, trovi la richiesta dello studio ospitante.
Clicchi su Accetti e configuri le autorizzazioni.
Scelga quali autorizzazioni concedere allo studio ospitante:
Visualizzazione partecipanti — l'amministratore dello studio ospitante può vedere l'elenco dei partecipanti iscritti agli eventi condivisi.
Messaggio in blocco ai partecipanti — l'amministratore dello studio ospitante può inviare un messaggio in blocco ai partecipanti iscritti.
Condivisione statistiche — l'amministratore dello studio ospitante può visualizzare le statistiche di base su prenotazioni e ricavi degli eventi condivisi.
Confermi l'accettazione.
Importante: Accettare una collaborazione non condivide automaticamente alcun evento. Dovrà selezionare manualmente quali eventi includere nel programma dello studio ospitante — consulti Condivisione degli eventi e funzionamento della collaborazione per i clienti.
Se non desidera accettare la collaborazione, clicchi su Rifiuti.
Come disattivare una collaborazione
Entrambe le parti possono disattivare una collaborazione.
Vada alla sezione Collaborazioni.
Clicchi su Disattivi accanto alla collaborazione da terminare.
Confermi la disattivazione.
Dopo la disattivazione, gli eventi condivisi scompaiono dal calendario dello studio ospitante. Le prenotazioni già effettuate dai Suoi clienti per quegli eventi restano valide. I clienti non ricevono notifiche sulla disattivazione.
Una volta disattivata la collaborazione, gli eventi tornano a comparire solo nel Suo programma.
Come annullare una richiesta in sospeso
Se ha inviato una richiesta di collaborazione e il partner non l'ha ancora accettata, può ritirarla.
Vada alla sezione Collaborazioni.
Clicchi su Annulli accanto alla richiesta in sospeso.
Confermi l'annullamento.
Perché non vedo la scheda Collaborazioni
Se non ha un piano Expert o Ultimate, la scheda Collaborazioni compare nel menu solo quando c'è una collaborazione attiva o un invito in sospeso. Con il piano Expert o Ultimate, la trova sempre in Impostazioni > Istruttori e Collaborazioni.
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