Hvordan legge til en deltaker etter at kurset har startet?
Noen ganger dukker en klient opp på en time og du vil i etterkant legge dem til i et kurs som allerede har startet. Slik gjør du det:
Klikk på kurset du vil administrere.
Klikk på knappen «Legg til deltaker».
Velg hvilke økter du vil legge deltakeren til i.
Prisen beregnes automatisk basert på de valgte øktene.
Hvordan fungerer erstatningstimer?
Når en klient avbestiller en kursøkt med tilstrekkelig forvarsel, mottar de én erstatningstime som kan brukes på en annen åpen time, omtrent som en inngang på et klippekort.
For mer informasjon om hvordan klienter bruker erstatningstimer, se Hvordan bruker klienten erstatningstimer.
Hvordan spare tid når du oppretter nye kurs eller arrangementer?
Når du har opprettet et kurs, kan du spare tid ved å bruke det som mal:
Klikk på knappen «Bruk som mal».
Rediger det nye kurset etter behov.
Hvordan dele opp betalingen for et kurs eller arrangement?
Zenamu støtter for øyeblikket ikke oppdeling av betalinger i depositum og restbeløp. Det finnes imidlertid en løsning: Hvordan kan jeg dele opp betalingen for et kurs eller arrangement i depositum og restbeløp?
Hvordan legge til en ny økt i kurset?
For å legge til en ny økt i et kurs:
Klikk på knappen «Legg til kursøkt» nederst til høyre i kursdetaljene.
Fyll inn nødvendig informasjon for den nye økten.
Alle eksisterende kursdeltakere legges automatisk til i den nye økten.
Hvordan avlyse en økt i kurset?
For å avlyse en økt:
Klikk på økten du vil avlyse.
Klikk på knappen «Avlys denne økten» nederst til høyre.
Skriv inn en grunn for avlysningen i dialogboksen. Denne sendes på e-post til klientene dine.
Avhengig av avtalen med klientene kan du tilby refusjon, legge til klippekort eller kreditter, eller – den vanligste løsningen – legge til en erstatningsøkt (se ovenfor), som automatisk inkluderer alle deltakere.
Hvordan flytte en kursøkt til en annen dag?
Du kan opprette en ny økt (alle deltakere legges til automatisk) og avlyse den opprinnelige.
På denne måten forblir den avlyste økten synlig i kalenderen din, og klientene dine mottar en e-post om avlysningen.
Siden ikke alle klienter nødvendigvis kan delta på den nye datoen, bør du være forberedt på å tilby et alternativ – som refusjon, klippekort eller kreditter.