Feil tildelte personalroller kan gjøre at en instruktør ikke klarer grunnleggende oppgaver — eller at de får langt mer tilgang enn nødvendig. Denne artikkelen dekker en praktisk tilnærming til trygg delegering av tillatelser.
Når justere en rolle
En ny instruktør tar over deler av administrativt arbeid.
Resepsjonspersonalet trenger flere tillatelser for daglig drift.
Etter en endring i teamets arbeidsflyt har noen instruktører videre tilgang enn nødvendig.
Roller i Zenamu
Zenamu tilbyr tre tilgangsnivåer for instruktører og personale:
Instruktør — grunnrollen: administrerer oppmøte på timene og kursene de underviser (for eksempel eksterne instruktører)
Manager — ser deltakere for alle timer, planlegger nye timer, avbestiller bookinger, administrerer alle ordrer og har tilgang til kunde- og ordreoversiktene (for resepsjonspersonale)
Administrator — kan alt en Manager kan, og kan i tillegg endre innstillingene for bookingsystemet og se omsetningsstatistikk (for medeiere)
Prinsippet om minste tilgang
Gi bare tillatelsene som trengs for den konkrete jobben.
Reserver sensitive handlinger (økonomi, nøkkelinnstillinger) for roller med klart ansvar.
Gå gjennom tillatelsene jevnlig etter teamendringer.
Anbefalte steg for å endre en rolle
Definer hvilke oppgaver personen faktisk trenger å utføre.
Gå til Innstillinger › Instruktører og samarbeid, klikk på instruktøren og kryss av for Manager eller Administrator under Utvidede rettigheter, eller fjern krysset. Manager krever at instruktøren har en e-postadresse, og valget Administrator vises først når det er krysset av for Manager.
Test 2–3 vanlige scenarioer (bookinger, kunder, ordrer).
Viktig: Tildel det høyeste tilgangsnivået bare der det finnes klart ansvar. For daglig drift er det tryggere å utvide tillatelsene gradvis etter behov.
Vanlige spørsmål
Hva gjør jeg når en instruktør sier at de «ikke ser noe»?
Sjekk rollen og de spesifikke tillatelsene deres først.
Hvem kan endre roller?
Kun en Administrator, i Innstillinger › Instruktører og samarbeid. Ingen kan endre sine egne tillatelser.
Relaterte artikler