Een behandeling is de basis van afspraken — het beschrijft wat u uw klanten aanbiedt. Dat kan een personal-trainingsessie zijn, een massage, een consult, een schoonheidsbehandeling of iets anders dat u als 1:1 sessie geeft.
Een nieuwe behandeling aanmaken
Ga naar Menu → Afspraken → Behandelingen.
Klik op Behandeling toevoegen.
Vul de basisgegevens in:
Naam van de behandeling — Een duidelijke, beknopte naam (bijv. "Sportmassage", "Voedingsadvies").
Beschrijving — Een korte beschrijving die klanten zien op de openbare pagina.
Afbeelding — Een optionele afbeelding voor een betere visuele presentatie.
Duur instellen
U hebt twee opties voor de duur van de behandeling:
Vaste duur
De behandeling duurt altijd even lang (bijv. altijd 60 minuten). Kies deze optie als de duur niet varieert.
Meerdere duurvarianten
Wilt u klanten laten kiezen uit verschillende duren (bijv. 30, 60 of 90 minuten)? Maak dan duurvarianten aan. Elke variant heeft:
Naam — Hoe de variant aan klanten wordt getoond (bijv. "Kort consult 30 min", "Standaard consult 60 min").
Duur in minuten — De werkelijke lengte.
Eigen prijs — Elke variant kan een andere prijs hebben.
Prijs instellen
Voor elke duurvariant (of voor de vaste duur) stelt u een of meer prijsopties in:
Standaardprijs — De reguliere prijs voor gewone klanten.
Ledenprijs — Een gereduceerde prijs voor klanten met een lidmaatschap (als u lidmaatschapsgroepen gebruikt).
Gratis behandeling — U kunt een behandeling ook kosteloos aanbieden.
Elke prijsoptie heeft een naam, een bedrag en een valuta. U kunt een prijsoptie ook koppelen aan een specifieke lidmaatschapsgroep, zodat leden automatisch hun gereduceerde prijs zien.
Buffertijd voor en na de afspraak
Met deze instellingen reserveert u tijd voor en na elke afspraak:
Buffertijd vooraf — Hoeveel minuten u nodig hebt ter voorbereiding voordat de klant arriveert (bijv. 10 minuten om de ruimte klaar te zetten).
Buffertijd achteraf — Hoeveel minuten u nodig hebt na afloop van de afspraak (bijv. 15 minuten voor opruimen of een pauze).
Buffertijd voorkomt dat afspraken overlappen en geeft u voldoende tijd tussen klanten. Klanten zien deze tijd niet — zij zien alleen de beschikbare tijdsloten waarin de buffertijd al is verrekend.
Boekingsvenster
Het boekingsvenster (in dagen) bepaalt hoe ver vooruit klanten een afspraak kunnen boeken. Als u het bijvoorbeeld op 30 dagen zet, zien klanten beschikbare tijdsloten tot 30 dagen vooruit.
Minimale kennisgevingstermijn
De minimale kennisgevingstermijn (in uren) bepaalt hoe lang voor aanvang van de afspraak er nog geboekt kan worden. Als u bijvoorbeeld 24 uur instelt, kan een klant geen afspraak boeken die binnen 24 uur begint.
Deze instelling geeft u voorbereidingstijd en voorkomt last-minute boekingen.
Boeken voor kinderen
Als uw behandeling ook beschikbaar is voor minderjarigen, schakel dan Boeken voor kinderen toestaan in. Tijdens het boeken kan de klant een kind selecteren uit het profiel of de gegevens van het kind invoeren.
Categorieën voor behandelingen
Voor een beter overzicht kunt u behandelingen groeperen in categorieën (bijv. "Massages", "Consulten", "Training"). Categorieën verschijnen op de openbare boekingspagina en helpen klanten sneller te vinden wat ze zoeken.
Elke categorie heeft:
Naam
Kleur — Voor visueel onderscheid
Sorteervolgorde — Bepaalt de weergavevolgorde
Locatie toewijzen
Als u op meerdere locaties of in verschillende ruimtes werkt, kunt u een specifieke locatie aan een behandeling koppelen. De klant ziet dan precies waar de afspraak plaatsvindt, inclusief het adres.
Aangepast bericht na boeking
U kunt een aangepast bericht na boeking instellen dat de klant direct na een geslaagde boeking te zien krijgt. Gebruik het voor:
Voorbereidingsinstructies
Parkeerinformatie
Wat mee te nemen
Een link naar een intakeformulier
Behandeling activeren en deactiveren
U kunt een behandeling op elk moment deactiveren zonder deze te verwijderen. Een gedeactiveerde behandeling verschijnt niet op de openbare pagina en klanten kunnen er niet op boeken, maar bestaande boekingen blijven intact.
Na het aanmaken van een behandeling is de volgende stap het toewijzen van specialisten — lees meer in Specialisten beheren en toewijzen aan behandelingen.