De bestelling toont de status "wacht op terugbetaling", maar u hebt het geld al teruggestuurd naar de klant.
Oplossing
Open het besteldetail.
Controleer of de terugbetaling daadwerkelijk buiten Zenamu is verwerkt (via uw bank of contant).
Klik op Terugbetaling bevestigen.
De status verandert naar terugbetaald of gedeeltelijk terugbetaald.
Waarom dit gebeurt
Het overmaken van geld via uw bank werkt de bestelstatus in Zenamu niet automatisch bij. U moet de terugbetaling ook in het beheerpaneel bevestigen.
Gerelateerde artikelen