Bij uw bestellingen kunt u twee soorten documenten tegenkomen: een betalingsbewijs en een annuleringsbon. Dit artikel legt het verschil uit, wanneer u welk document gebruikt en hoe u fouten bij het exporteren voor de boekhouding voorkomt.
Wat is het verschil
Betalingsbewijs
Bevestigt een ontvangen betaling voor een bestelling.
Bestellingen die met een strippenkaart of lidmaatschap zijn betaald, hebben geen apart betalingsbewijs — dat is al uitgegeven bij de aanschaf van de strippenkaart of het lidmaatschap.
Annuleringsbon
Wordt gebruikt voor bestellingen die betaald en vervolgens geannuleerd en terugbetaald zijn. Elke annuleringsbon verwijst naar het oorspronkelijke betalingsbewijs.
Wanneer welk document downloaden
De bestelling is betaald zonder annulering: download het betalingsbewijs.
De bestelling is geannuleerd: download de annuleringsbon.
De bestelling wacht op een handmatige terugbetaling: rond eerst het terugbetalingsproces af en download daarna het juiste document.
Tip: Controleer voor het downloaden van een document altijd de actuele betalings- en annuleringsstatus in het besteldetail.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik de optie om een annuleringsbon te downloaden niet?
De bestelling is niet geannuleerd, waardoor de annuleringsbon niet beschikbaar is.
Welk document moet ik naar mijn boekhouder sturen?
Dat hangt af van de huidige status van de bestelling: een betalingsbewijs voor een betaalde bestelling, een annuleringsbon voor een geannuleerde bestelling.
Moet ik een nieuw document downloaden na een terugbetaling?
Ja, controleer bij elke wijziging van de financiële status van een bestelling altijd of u het juiste definitieve document hebt.
Gerelateerde artikelen