Het correct markeren van de aanwezigheids- en betalingsstatus van elke deelnemer heeft directe invloed op uw rapportages en financieel overzicht. Deze handleiding beschrijft de beschikbare statussen en hoe u ze gebruikt.
Aanwezigheidsstatussen
Elke deelnemer aan een les kan in een van twee aanwezigheidsstatussen staan:
Aanwezig — de klant was aanwezig bij de les.
Afwezig — de klant was niet aanwezig.
U kunt op elk moment tussen deze statussen schakelen — voor, tijdens of na de les — via de actieknoppen op de deelnemerskaart in het lesdetail.
Betalingsstatussen
De betalingsstatus geeft aan of de deelnemer voor de les heeft betaald:
Betaald — de betaling is ontvangen en bevestigd.
Onbetaald — er is nog geen betaling ontvangen.
In afwachting van betaling — de betaling is onderweg (bijv. een bankoverschrijving die nog niet is bevestigd).
Aanwezigheid en betaling markeren
Open het lesdetail en zoek de deelnemer die u wilt bijwerken. Afhankelijk van de huidige status ziet u een of meer actieknoppen:
Als aanwezig markeren — stelt de deelnemer in als aanwezig.
Als niet aanwezig markeren — stelt de deelnemer in als afwezig.
Als betaald markeren — bevestigt dat de betaling is ontvangen. Deze knop is alleen beschikbaar voor handmatige betaalmethoden (ter plaatse, bankoverschrijving).
Tip: Bij automatische betaalmethoden (kaart, PayPal, tegoed, strippen, lidmaatschap) wordt de betalingsstatus automatisch bijgewerkt. U hoeft deze niet handmatig als betaald te markeren.
Veelvoorkomende scenario's
Klant was aanwezig en heeft betaald
Klik op Als aanwezig markeren. Als de klant met een handmatige methode heeft betaald (ter plaatse of bankoverschrijving), klik dan ook op Als betaald markeren. Bij kaart-, tegoed- of andere automatische betalingen is de betalingsstatus al ingesteld.
Klant is niet komen opdagen
Laat de deelnemer als Afwezig staan (de standaardstatus). Als u de deelnemer per ongeluk als aanwezig hebt gemarkeerd, klik dan op Als niet aanwezig markeren om dit te corrigeren.
Een fout corrigeren
Als u de verkeerde status hebt gemarkeerd, geen zorgen — u kunt dit altijd wijzigen. Na het wijzigen van de status verschijnen er nieuwe actieknoppen waarmee u verder kunt corrigeren. Als u bijvoorbeeld iemand per ongeluk als aanwezig hebt gemarkeerd, klik dan op Als niet aanwezig markeren.
Veelgestelde vragen
Wanneer moet ik de aanwezigheid markeren?
Het beste direct na afloop van de les, zodat uw rapportages en statistieken accuraat blijven.
Waarom zie ik de knop "Als betaald markeren" niet?
Deze knop verschijnt alleen bij handmatige betaalmethoden (ter plaatse, bankoverschrijving). Als de klant per kaart, PayPal, tegoed, strippen of lidmaatschap heeft betaald, is de betaling automatisch verwerkt en hoeft u niets handmatig te markeren.
Kan ik de status nog wijzigen nadat de les al is geweest?
Ja. U kunt aanwezigheid en betaling ook achteraf markeren — de actieknoppen blijven beschikbaar, ook na de lesdatum.