Doorlopende lidmaatschappen
Abonnementen die zichzelf verlengen – cliënten worden automatisch elke maand, elk kwartaal of elk jaar afgeschreven. Voorspelbare inkomsten, zonder achter betalingen aan te zitten.
13 artikelen
Wat doorlopende lidmaatschappen zijn en wanneer u ze aanbiedtEen overzicht van doorlopende lidmaatschappen in Zenamu — wat ze zijn, hoe ze verschillen van eenmalige lidmaatschappen, wat ze u opleveren en wat u nodig hebt om ze aan te…
Een doorlopend lidmaatschap aanmakenEen stap-voor-stapgids om een doorlopend lidmaatschap in Zenamu in te stellen en te publiceren — van het koppelen van uw Stripe-account tot het aanmaken van varianten en het beschikbaar maken…
Factureringsdag — automatisch of een vaste dag van de maand?Hoe u de factureringsdag voor doorlopende lidmaatschappen kiest. Het verschil tussen de automatische instelling en een vaste dag (de 1e van de maand), met voorbeelden van naar rato berekende afschrijvingen.
Hoe een klant een doorlopend lidmaatschap kooptHet kopen van een doorlopend lidmaatschap in Zenamu vanuit het oogpunt van de klant — van het kiezen van een variant via 3D Secure-verificatie tot het beheren in zijn profiel.…
Bestaande leden beheren — pauzeren, hervatten, opzeggenEen volledig overzicht van wat u met doorlopende lidmaatschappen kunt doen. Wat de klant kan, wat de studio kan, de lidmaatschapsstatussen, en wanneer u pauzeert, hervat, opzegt of een betaling…
Een variant van een lidmaatschap wijzigenHoe een klant of studio wisselt tussen varianten van een doorlopend lidmaatschap.
De prijs wijzigen voor bestaande ledenWat er gebeurt wanneer u de prijs van een doorlopend lidmaatschap wijzigt.
Als een betaling misluktHoe Zenamu en Stripe reageren wanneer een betaling van een klant niet kan worden afgeschreven — de betaalpogingen, de respijtperiode, automatische annulering, en wanneer en hoe u als studio kunt…
Kortingscodes en doorlopende lidmaatschappenHoe kortingscodes werken bij doorlopende lidmaatschappen. Waarom ze alleen voor de eerste betaling gelden, welke soorten korting worden ondersteund, en hoe u er een aanmaakt.
Veelvoorkomende problemen en hoe u ze oplostOplossingen voor de meest voorkomende situaties met doorlopende lidmaatschappen — een aankoop die niet doorgaat, een mislukte betaling, een status in Zenamu die niet overeenkomt met Stripe, een klant die…
Verlengingshistorie en lidmaatschapsactiviteitWaar u de activiteit van het doorlopende lidmaatschap van elke klant in Zenamu vindt (de status en bestellingen), welke gebeurtenissen het systeem intern registreert, en hoe u ze in Stripe…
Terugbetalingen en betwiste betalingenEen volledige gids voor het terugbetalen van een klant — van gedeeltelijke terugbetalingen en het Stripe Dashboard tot het afhandelen van betwiste betalingen die bij de bank van de klant…
Overstappen van een ander platformHoe u klanten met een vast lidmaatschap vanuit Mindbody, Glofox of andere systemen overzet naar Zenamu. Een stapsgewijze aanpak die rekening houdt met het feit dat elke klant opnieuw toestemming…