Doorlopende lidmaatschappen
Abonnementen die zichzelf verlengen – cliënten worden automatisch elke maand, elk kwartaal of elk jaar afgeschreven. Voorspelbare inkomsten, zonder achter betalingen aan te zitten.
13 artikelen
- Wat doorlopende lidmaatschappen zijn en wanneer u ze aanbiedtEen overzicht van doorlopende lidmaatschappen in Zenamu — wat ze zijn, hoe ze verschillen van eenmalige lidmaatschappen, wat ze u opleveren en wat u nodig hebt om ze aan te…
- Een doorlopend lidmaatschap aanmakenEen stap-voor-stapgids om een doorlopend lidmaatschap in Zenamu in te stellen en te publiceren — van het koppelen van uw Stripe-account tot het aanmaken van varianten en het beschikbaar maken…
- Factureringsdag — automatisch of een vaste dag van de maand?Hoe u de factureringsdag voor doorlopende lidmaatschappen kiest. Het verschil tussen de automatische instelling en een vaste dag (de 1e van de maand), met voorbeelden van naar rato berekende afschrijvingen.
- Hoe een klant een doorlopend lidmaatschap kooptHet kopen van een doorlopend lidmaatschap in Zenamu vanuit het oogpunt van de klant — van het kiezen van een variant via 3D Secure-verificatie tot het beheren in zijn profiel.…
- Bestaande leden beheren — pauzeren, hervatten, opzeggenEen volledig overzicht van wat u met doorlopende lidmaatschappen kunt doen. Wat de klant kan, wat de studio kan, de lidmaatschapsstatussen, en wanneer u pauzeert, hervat, opzegt of een betaling…
- Een variant van een lidmaatschap wijzigenHoe een klant of studio wisselt tussen varianten van een doorlopend lidmaatschap.
- De prijs wijzigen voor bestaande ledenWat er gebeurt wanneer u de prijs van een doorlopend lidmaatschap wijzigt.
- Als een betaling misluktHoe Zenamu en Stripe reageren wanneer een betaling van een klant niet kan worden afgeschreven — de betaalpogingen, de respijtperiode, automatische annulering, en wanneer en hoe u als studio kunt…
- Kortingscodes en doorlopende lidmaatschappenHoe kortingscodes werken bij doorlopende lidmaatschappen. Waarom ze alleen voor de eerste betaling gelden, welke soorten korting worden ondersteund, en hoe u er een aanmaakt.
- Veelvoorkomende problemen en hoe u ze oplostOplossingen voor de meest voorkomende situaties met doorlopende lidmaatschappen — een aankoop die niet doorgaat, een mislukte betaling, een status in Zenamu die niet overeenkomt met Stripe, een klant die…
- Verlengingshistorie en lidmaatschapsactiviteitWaar u de activiteit van het doorlopende lidmaatschap van elke klant in Zenamu vindt (de status en bestellingen), welke gebeurtenissen het systeem intern registreert, en hoe u ze in Stripe…
- Terugbetalingen en betwiste betalingenEen volledige gids voor het terugbetalen van een klant — van gedeeltelijke terugbetalingen en het Stripe Dashboard tot het afhandelen van betwiste betalingen die bij de bank van de klant…
- Overstappen van een ander platformZo zet u klanten met een vast lidmaatschap vanuit Mindbody, Glofox of een ander systeem over naar Zenamu, waarom zij opnieuw akkoord moeten gaan met terugkerende betalingen en waar u…