Este artigo trata das configurações que valem para todos os seus cursos de uma vez: quando as sessões avulsas de um curso podem ser reservadas (Vagas em cursos com lugares livres), as regras de cancelamento e de reposição, as perguntas extras no formulário de reserva e os limites da descrição. As configurações de um curso específico (preço, Preço por sessão, entrada depois do início) estão explicadas em Como criar um curso?.
Quando os clientes podem reservar sessões avulsas de um curso (Vagas em cursos com lugares livres)?
Quando um curso não fica totalmente cheio, as vagas restantes podem ser oferecidas como sessões avulsas, de forma semelhante às aulas. Isso ajuda a preencher as sessões mesmo que o curso não esteja lotado. Só funciona em cursos que têm a opção de preço Preço por sessão e apenas nas sessões que ainda têm vaga livre.
Para que alguém que só quer participar de uma sessão não impeça outros clientes de comprar o curso completo (o que seria impossível se uma das sessões já estivesse lotada), você decide quando as sessões avulsas passam a poder ser reservadas. O tempo é sempre contado a partir da primeira sessão do curso, e não de cada sessão individual:
Com quanto tempo antes da primeira sessão? — o número de dias antes da primeira sessão do curso a partir do qual as sessões avulsas podem ser reservadas. O padrão é 1 dia.
Após a primeira sessão — se você marcar esta opção, as sessões avulsas só podem ser reservadas depois que o curso começar.
Você pode ajustar isso em: Configurações > Reservas e regras > Reservas > Vagas em cursos com lugares livres. A configuração vale para todos os cursos.
Não quer permitir que os clientes se inscrevam em sessões individuais do curso?
Você pode configurar isso para cada curso de forma individual. Basta remover do curso todas as opções de preço Preço por sessão (Preço por sessão, Preço por sessão (em créditos) e Preço por sessão (em entradas)).
Como estabelecer as condições de cancelamento para reservas em cursos?
Consulte a página específica: Cursos e eventos: reposições e configurações de cancelamento pelo cliente, onde também é explicado como as sessões de reposição funcionam da perspectiva do cliente.
Extensões personalizadas nos formulários de reserva para cursos
Você pode adicionar até 3 perguntas personalizadas que serão exibidas antes que o cliente se inscreva em um curso. Essas perguntas podem ser configuradas em
Configurações > Reservas e regras > Campos personalizados do formulário de reserva > Perguntas extras para inscrições em cursos.
Configurar perguntas é uma opção geral para todos os cursos
DICA: Se você quiser fazer perguntas diferentes para cada curso ou adicionar mais de 3 perguntas, recomendamos usar uma ferramenta gratuita como o Google Forms e inserir um link na descrição do curso.
Qual o limite de caracteres da descrição do curso?
O editor de descrições no Zenamu é um editor WYSIWYG (texto formatado), então você pode usar negrito, itálico, títulos, listas e links. Como a formatação é salva em HTML, o limite é contado sobre o conteúdo HTML completo — o texto visível mais as tags de formatação ao seu redor.
Logo abaixo do editor você verá uma barra de progresso com o indicador "limit: X %" que se atualiza enquanto você digita:
Até 79 % — cinza neutro, ainda há bastante espaço.
80–94 % — alerta laranja, você está chegando perto do limite.
95–100 % (ou mais) — erro em vermelho e o formulário não pode ser salvo até você reduzir o texto ou tirar parte da formatação.
Limites por tipo de conteúdo
Cada elemento tem o seu próprio limite, ajustado ao uso típico da descrição:
Descrição do curso — até 6 000 caracteres (HTML).
Descrição longa do workshop / evento — até 7 000 caracteres.
Descrição da aula (aula aberta) — até 1 250 caracteres.
Biografia do instrutor — até 1 024 caracteres.
"Sobre nós" do estúdio — até 500 caracteres.
Por que muita formatação consome o limite mais rápido? Uma palavra simples como bem-vindo tem 9 caracteres. Em negrito (<strong>bem-vindo</strong>), passa para 26. Se a barra subir mais do que o esperado, é provável que você tenha adicionado bastante formatação, links ou colado texto com estilos vindo de outro lugar — cole como texto simples ou simplifique a formatação para liberar espaço.