Este artigo compara os dois produtos pré-pagos que os seus clientes podem comprar do seu estúdio: pacotes de créditos e passes de entradas. Ele não trata de planos de clientes, vales-presente nem códigos de desconto. Muitos clientes preferem usar créditos ou passes de entradas para pagar pelas aulas, em vez de precisar usar um cartão de pagamento sempre que fazem uma reserva. Você pode oferecer a opção de comprar pacotes de créditos ou passes de entradas com desconto. Os dois estão disponíveis em todos os planos pagos do Zenamu, mas não no plano gratuito Primeiros Passos.
Os pacotes de créditos funcionam como uma carteira virtual, permitindo que seus clientes paguem pelas aulas. Cada vez que reservam uma aula, a quantidade correspondente de créditos (por exemplo, 15 créditos) é deduzida da conta deles.
Os passes de entradas são basicamente pacotes pré-pagos de aulas (por exemplo, 10 entradas por R$ 500). Se um cliente reserva uma aula que custa R$ 50 e escolhe 1 entrada como método de pagamento, uma entrada será deduzida da conta dele.
Assim como nos créditos, você pode oferecer passes de entradas com desconto. Você tem a flexibilidade de decidir o número de entradas, definir o preço e estipular o período de validade.
Tanto os créditos quanto as entradas também podem ser usados em cursos, eventos e agendamentos, desde que você adicione a eles um preço em créditos ou em entradas.
Compra de Pacotes de Créditos e Passes de Entradas
Para comprar um pacote de créditos ou um passe de entradas, seus clientes precisam criar uma conta no Zenamu. Isso garante que os créditos ou entradas estejam vinculados a uma conta específica.
Vantagens
Simples tanto para você quanto para seus clientes
Os pagamentos são realizados antecipadamente.
Os créditos ou entradas são automaticamente deduzidos após a reserva.
Os clientes são registrados automaticamente a partir da lista de espera.
O sistema de créditos garante transparência, e você pode estabelecer políticas de cancelamento justas.
Qual Devo Escolher?
Ambos os sistemas oferecem muitas vantagens semelhantes, mas o que os diferencia?
Os passes de entradas são um pouco mais simples — o cliente compra um passe de entradas e, a cada reserva, uma entrada é deduzida. São ótimos para promoções do tipo "10+1 entrada grátis". Você também pode dividir seus passes em várias categorias e definir exatamente para quais aulas cada uma vale — por exemplo, um passe para as aulas regulares e outro só para as de reformer ou de um instrutor específico. Várias categorias de passes estão disponíveis nos planos atuais Expert e Ultimate e durante o período de teste (não no plano mais antigo Expert 2024).
Os pacotes de créditos funcionam como um único saldo compartilhado que o cliente usa em toda a sua oferta — aulas diferentes podem custar um número diferente de créditos. Eles também permitem definir uma taxa de cancelamento (por exemplo, o cliente recebe de volta apenas 50% dos créditos se cancelar perto demais do início da aula).
Claro, você pode usar os dois sistemas de forma combinada.
Para mais detalhes e instruções de configuração, consulte: