A disponibilidade determina quando os clientes podem agendar um atendimento com um profissional específico. Sem a disponibilidade configurada, nenhum horário disponível aparecerá na página pública. O Zenamu oferece dois tipos de disponibilidade -- regular (semanal) e excepcional (para datas específicas).
Disponibilidade regular (semanal)
A disponibilidade regular define horários recorrentes para cada dia da semana. Você configura uma vez e ela se repete automaticamente toda semana.
Como configurar a disponibilidade regular
Acesse Menu → Atendimentos individuais → Profissionais.
Para o profissional escolhido, clique em Configurar disponibilidade.
Para cada dia da semana (segunda a domingo), defina os intervalos de horário em que o profissional está disponível.
Exemplo
Um profissional trabalha às segundas e quartas das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00. Você definiria dois blocos de horário para segunda e dois para quarta. Os dias em que o profissional não trabalha ficam vazios.
Semanas pares e ímpares
Se um profissional tem uma agenda diferente em semanas pares e ímpares, você pode configurar a disponibilidade separadamente para:
Toda semana -- A disponibilidade se aplica a todas as semanas.
Semanas ímpares -- A disponibilidade se aplica apenas nas semanas ímpares do ano.
Semanas pares -- A disponibilidade se aplica apenas nas semanas pares do ano.
Esse recurso é útil para profissionais que alternam escalas ou trabalham em ciclos quinzenais.
Disponibilidade excepcional (pontual)
A disponibilidade excepcional é para horários especiais ou pontuais que não seguem a agenda semanal regular.
Quando usar a disponibilidade excepcional?
Um profissional oferece sessões extras em um fim de semana.
Você quer adicionar disponibilidade para uma data específica (ex.: feriado, evento especial).
Um profissional trabalha de forma irregular e não tem uma agenda semanal fixa.
Como configurar a disponibilidade excepcional
Nas configurações de disponibilidade do profissional, acesse a aba Disponibilidade excepcional.
Selecione uma data específica no calendário.
Adicione os horários para o dia selecionado.
A disponibilidade excepcional substitui completamente a disponibilidade regular daquele dia -- os clientes verão apenas os horários definidos aqui.
Como os horários são exibidos para os clientes
O sistema divide automaticamente seus blocos de disponibilidade em horários específicos para agendamento, com base na duração do serviço selecionado e nos intervalos configurados:
O cliente seleciona um serviço (ex.: 60 minutos) e um profissional.
O sistema identifica os blocos de horário disponíveis do profissional.
Subtrai o tempo de preparação antes e depois de cada atendimento.
Remove os horários já reservados.
Exibe os horários restantes disponíveis.
Exemplo
9:00-12:00, duração do serviço 60 minutos, tempo depois 15 minutos → o cliente verá os horários 9:00, 10:15 e 11:30 (não cabe mais nenhum horário considerando o intervalo).
Recomendações
Configure a disponibilidade regular para a agenda padrão de trabalho do profissional. Configure uma vez e funciona automaticamente.
Use a disponibilidade excepcional para exceções e ocasiões especiais.
Lembre-se dos tempos de preparação -- Se você precisa de tempo entre os clientes, defina os tempos de preparação no serviço para que os horários não se sobreponham.
A janela de agendamento no nível do serviço limita com quanta antecedência os clientes podem ver os horários disponíveis.
Com serviços, profissionais e disponibilidade configurados, os clientes já podem começar a agendar. Saiba mais sobre o gerenciamento de agendamentos em "Gerenciar agendamentos".