Este artigo compara os dois produtos pré-pagos que os seus clientes podem comprar ao seu estúdio: pacotes de créditos e passes de entradas. Não trata dos planos que vende aos clientes, dos vales-oferta nem dos códigos de desconto. Alguns clientes preferem pagar as aulas com créditos ou passes de entradas em vez de pegarem no cartão sempre que reservam. Ofereça-lhes pacotes de créditos com desconto ou passes de entradas. Ambos estão disponíveis em todos os planos Zenamu pagos, mas não no plano gratuito Primeiros Passos.
Se quiser limitar a frequência com que um cliente vem, por exemplo até 8 aulas por mês, use antes um plano com Máx. reservas por mês do plano: o limite recomeça em cada mês do plano, enquanto as entradas e os créditos se vão gastando. Os planos para clientes estão disponíveis no Expert e no Ultimate e durante o período de experiência.
Os créditos funcionam como dinheiro virtual que os clientes podem usar para pagar aulas. Na reserva, o preço da aula (por ex., 170 créditos) é descontado da conta.
Os passes de entradas funcionam como um conjunto de aulas pré-pagas (por ex., 10 entradas por 100 EUR). Quando o cliente reserva uma aula, é descontada 1 entrada. Tanto os créditos como as entradas também podem ser usados em cursos, eventos e marcações individuais, desde que lhes adicione um preço em créditos ou em entradas.
Vantagens
Simples para si e para os clientes
Tudo pago antecipadamente
Os créditos ou entradas são descontados automaticamente após a reserva
Inscrição automática a partir da lista de espera
Nos créditos, pode ainda configurar taxas de cancelamento claras e justas
Que sistema escolher?
Ambos partilham muitas vantagens (ver acima), então em que diferem?
Os passes de entradas são um pouco mais simples — os clientes compram um pacote de entradas e, em cada reserva, é descontada 1 entrada. São ótimos para promoções como "10+1 entrada grátis". Pode também dividir os passes em várias categorias e definir exatamente em que aulas cada uma é válida — por exemplo, um passe para as aulas regulares e outro separado para as aulas de reformer ou para um instrutor específico. Várias categorias de passes estão disponíveis nos planos atuais Expert e Ultimate e durante o período de experiência (não no plano mais antigo Expert 2024).
Os pacotes de créditos funcionam como um único saldo partilhado que os clientes gastam em toda a sua oferta — aulas diferentes podem custar um número diferente de créditos. Permitem ainda configurar uma janela de taxa de cancelamento (por ex., os clientes recebem apenas 50% dos créditos se cancelarem demasiado perto do início da aula).
Também pode combinar os dois sistemas.
Para mais detalhes e instruções de configuração: