Se estiver na versão de teste ou no plano Gratuito, clique no botão "Subscrever" na barra superior.
Precisa de ajuda para escolher um tarifário? A comparação completa de preços e funcionalidades está em zenamu.com/pt/pricing — essa página apresenta todos os tarifários (Free, Standard, Expert, Ultimate) com preços atuais, limites mensais de encomendas e todas as funcionalidades lado a lado. Para uma visão geral curta, leia Qual o tarifário certo para si?
Depois escolha o seu plano.
Preencha os seus dados.
Nota: o pagamento por transferência bancária só está disponível para subscrições anuais.
O pagamento da minha subscrição não foi aceite — o que faço?
Se o banco recusar o pagamento da subscrição, o Zenamu volta a tentar automaticamente — normalmente nos 4 dias seguintes. Não precisa de fazer nada de imediato, mas é útil saber onde consultar o estado e como resolver a situação se for necessário.
Onde consultar o estado: abra Definições → Subscrição. Verá a última tentativa de pagamento e o motivo de uma eventual falha (por exemplo, saldo insuficiente, cartão expirado ou cartão recusado).
Motivos frequentes para a falha de um pagamento:
Saldo insuficiente — reforce a conta e aguarde a próxima tentativa automática, ou inicie uma tentativa manual.
Cartão expirado — atualize o cartão em Definições → Subscrição.
O banco bloqueia pagamentos online — autorize-os na aplicação do banco e tente novamente.
Limite por transação demasiado baixo — contacte o banco para aumentar o limite.
Como iniciar uma tentativa manual: em Definições → Subscrição clique em Tentar pagamento novamente.
O que acontece se todas as tentativas falharem
Se todas as tentativas automáticas falharem, o seu plano passa para Free. As funcionalidades pagas deixam de funcionar, mas os seus dados e clientes mantêm-se intactos. Para recuperar o plano anterior, resolva o problema de pagamento e volte a subscrever em Definições → Subscrição → Alterar subscrição.