Sim — o Zenamu já suporta planos recorrentes. Pode oferecer aos seus clientes um plano que se renova automaticamente, cobrando o cartão num calendário regular (mensal, trimestral ou anual). Funciona como uma subscrição: o cliente introduz o cartão uma vez, dá o consentimento ao pagamento recorrente e, a partir daí, o plano renova-se sozinho — sem e-mails de lembrete para enviar nem pagamentos para andar atrás.
Pode continuar a oferecer também planos únicos — as duas opções coexistem e é você que decide qual oferecer (ou ofereça as duas).
Plano recorrente vs plano único
Plano recorrente | Plano único |
Renova-se automaticamente — o cartão é cobrado em cada período sem o cliente ter de fazer nada. | Válido por um período fixo e não se renova. O cliente compra de novo quando expira (o Zenamu envia um e-mail de lembrete antes de terminar). |
Apenas cartão (via Stripe); o cliente consente o pagamento recorrente uma vez. | Pode ser pago por cartão, transferência bancária ou qualquer método que tenha ativado. |
Ideal para membros mensais/anuais contínuos e para uma receita previsível. | Ideal para pacotes fixos ou quando quer confirmar cada pagamento manualmente. |
Como funcionam os planos recorrentes (em resumo)
O cliente compra na sua página pública, introduz o cartão e confirma o pagamento recorrente. Tudo passa pelo Stripe.
O plano renova-se automaticamente em cada período. Os planos recorrentes são apenas com cartão.
Pode pausar, cancelar, alterar a variante ou alterar o preço a partir do detalhe do plano do cliente.
Se um pagamento falhar, há um período de carência com novas tentativas automáticas antes de o plano ser cancelado.
Os planos recorrentes precisam do plano Ultimate e de uma conta Stripe ligada.
Dica: para o guia completo, consulte a coleção Planos recorrentes — comece por O que são os planos recorrentes e quando os oferecer, Como criar um plano recorrente e Como um cliente compra um plano recorrente.
Perguntas frequentes
Posso debitar automaticamente o cartão do meu cliente todos os meses?
Sim. Crie um plano recorrente e, depois de o cliente dar o consentimento no checkout, o cartão é cobrado automaticamente em cada período (mensal, trimestral ou anual). Consulte Como criar um plano recorrente.
Os meus clientes estão habituados ao débito automático noutro sistema de reservas. Conseguem fazer a transição?
Sim. Com um plano recorrente, o cliente introduz o cartão uma vez e consente o pagamento recorrente, e a partir daí as renovações são automáticas. Devido à forma como os mandatos de cartão funcionam, cada cliente compra o plano recorrente por si próprio no Zenamu — consulte Migrar de outra plataforma.
Os códigos de desconto aplicam-se a todas as renovações?
Não — um código de desconto aplica-se apenas ao primeiro pagamento; todas as renovações seguintes são cobradas pelo preço integral. Consulte Códigos de desconto e planos recorrentes.
Sou obrigado a usar planos recorrentes?
Não. Os planos únicos continuam a funcionar exatamente como antes: o cliente paga por um período fixo, o plano não se renova automaticamente e ele compra de novo quando expira (com um e-mail de lembrete antes de terminar). Ofereça o que melhor se adequa ao seu estúdio — ou as duas opções.