För att spara dig besväret med att skriva in alla dina kunduppgifter på nytt erbjuder vi en gratis migreringstjänst för att överföra dina befintliga kunder från ditt nuvarande bokningssystem till Zenamu, inklusive eventuella oanvända kreditpaket eller klippkort.
Förbered helt enkelt en kundlista och skicka den till [email protected].
Hur fungerar migreringsprocessen?
Målet med migreringen är att ha din kundlista i Zenamu:
1. Förbered export från ditt befintliga bokningssystem
Exportera dina kunddata från ditt nuvarande system.
Exportprocessen varierar beroende på system men är vanligtvis tillgänglig i systemets administrationsavsnitt, ofta under en exportknapp.
Det föredragna formatet är CSV (en textfil där data separeras med kommatecken), men en Excel-fil (XLS, XLSX) är också acceptabel.
Nödvändig information för migrering:
Kundens för- och efternamn
Kundens e-post (krävs om du vill att kunder ska ha konton med klippkort eller krediter)*
Antal återstående klipp eller krediter (valfritt)
Kundens telefonnummer (valfritt)
Samtycke till att ta emot nyhetsbrev (valfritt)
En exempelfil i CSV-format kan se ut så här:
namn och efternamn, e-post, klipp, krediter, telefon, samtycke
Johan Andersson,[email protected], 0, 1000, +46 123456789, ja
Anna Svensson,[email protected],,,,
Maria Eriksson,[email protected],,150,,
Valfria värden kan lämnas tomma men måste separeras med kommatecken och följa rätt sekvens.
2. Import till Zenamu
När du har skickat filen till oss hanterar vi importen åt dig:
1) Vi importerar din fil
Vi bearbetar din fil och importerar data till Zenamu.
Alla dina kunder, inklusive deras klippkort eller kreditpaket, kommer att visas i ditt system.
Deras registreringsstatus kommer initialt att vara "Kunden har inte ett Zenamu-konto (oregistrerad användare)".
2) En inbjudningsmail till Zenamu skickas till dina kunder
3) Kunder skapar sina konton i Zenamu
Dina kunder får en e-postinbjudan att gå med i Zenamu.
Om en kund registrerar sig med samma e-postadress tilldelas deras klippkort eller kreditpaket automatiskt till dem, vilket gör det möjligt för dem att hantera sitt eget konto.
Är det nödvändigt att skicka e-post till alla?
För kunder med befintliga klipp eller krediter är det nödvändigt att skicka en inbjudan till Zenamu så att de kan registrera sig och få tillgång till sina konton. Om ingen av dina kunder har klipp eller krediter krävs det inte att skicka e-post till alla kunder.
Om en kunds e-postadress saknas kommer vi inte att kunna skicka en inbjudan till dem.
Viktigt
Kunder måste vara registrerade och inloggade i Zenamu för att använda sina klipp eller krediter självständigt.
Alternativ till kundimport
Om du föredrar att inte använda automatisk import eller om du övergår från ett helt offline-system (som pappersregister), kan du gradvis lägga till kunder i Zenamu manuellt, inklusive eventuella klipp eller krediter.
Om du vill skicka e-post till kunder i din egen stil kan du importera kunder till Zenamu utan att skicka e-post och sedan ansluta Zenamu till ditt e-postmarknadsföringsverktyg. För mer information, se Skicka e-postnyhetsbrev.