Felaktigt tilldelade roller kan göra att en instruktör inte klarar av grundläggande uppgifter — eller ge betydligt mer åtkomst än nödvändigt. Den här artikeln beskriver ett praktiskt tillvägagångssätt för att delegera behörigheter på ett tryggt sätt.
När du bör justera en roll
En ny instruktör tar över delar av ditt administrationsarbete.
Din receptionspersonal behöver bredare behörigheter för den dagliga driften.
Efter en ändring i teamets arbetsflöde har vissa instruktörer bredare åtkomst än vad som behövs.
Roller i Zenamu
Zenamu har tre behörighetsnivåer för instruktörer och personal:
Instruktör — grundrollen: hanterar närvaro för de klasser och kurser som hen håller (till exempel för externa instruktörer)
Chef — ser deltagare för alla tillfällen, schemalägger nya tillfällen, avbokar bokningar och hanterar alla beställningar, med tillgång till kund- och beställningsöversikterna (för receptionspersonal)
Administratör — kan allt som en Chef kan och dessutom ändra inställningarna för ditt bokningssystem och se intäktsstatistik (för delägare)
Principen om minsta behörighet
Ge bara de behörigheter som behövs för det specifika arbetsuppdraget.
Reservera känsliga åtgärder (ekonomi, viktiga inställningar) för roller med tydligt ansvar.
Se över behörigheterna regelbundet efter personalförändringar.
Rekommenderade steg vid rolländring
Definiera vilka uppgifter personen faktiskt behöver utföra.
Gå till Inställningar › Instruktörer och samarbeten, klicka på instruktören och markera eller avmarkera Chef eller Administratör under Utökade behörigheter. Behörigheten Chef kräver att instruktörens e-postadress är ifylld, och alternativet Administratör visas först när du har markerat Chef.
Testa 2–3 viktiga scenarier (bokningar, kunder, beställningar).
Viktigt: Tilldela den högsta behörighetsnivån bara där det finns tydligt ansvar. I den dagliga driften är det tryggare att öka behörigheterna stegvis efter behov.
Vanliga frågor
Vad gör jag när en instruktör rapporterar att hen ”inte kan se något”?
Kontrollera först personens roll och specifika behörigheter.
Vem kan ändra roller?
Bara en Administratör kan ändra roller, och det gör hen under Inställningar › Instruktörer och samarbeten. Ingen kan ändra sina egna behörigheter.
Relaterade artiklar