Beställningen visar statusen "inväntar återbetalning", men du har redan skickat tillbaka pengarna till kunden.
Lösning
Öppna beställningsdetaljerna.
Kontrollera att återbetalningen verkligen har genomförts utanför Zenamu (via din bank eller kontant).
Klicka på Bekräfta återbetalning.
Statusen ändras till "återbetald" eller "delvis återbetald".
Varför detta händer
En banköverföring uppdaterar inte automatiskt beställningsstatusen i Zenamu. Du behöver också bekräfta återbetalningen i administrationspanelen.
Relaterade artiklar