Si un cliente llega directamente a una de sus clases y desea añadirlo a un curso que ya ha comenzado, puede hacerlo fácilmente desde la administración del curso.

Para hacerlo:

El precio se calculará automáticamente en función de los términos seleccionados.

Si un cliente cancela un término del curso con antelación, se le añadirá una sesión de recuperación a su cuenta. Esta sesión podrá utilizarse en otra clase abierta, similar a un pase de entradas.

Consulte la página de ayuda relacionada: ¿Cómo usará su cliente la sesión de recuperación?

Después de crear un curso, puede copiarlo utilizando el botón "Usar como plantilla" y editarlo según sus necesidades. Esto le ahorrará mucho tiempo.

Actualmente, Zenamu no admite la opción de dividir el pago en un depósito y un pago adicional.

Sin embargo, hemos encontrado una solución alternativa para configurarlo: ¿Cómo dividir el pago de un curso o taller en un depósito y un saldo?.

En la parte inferior derecha de los detalles del curso, encontrará el botón Añadir sesión del curso.

Haga clic en él, complete el formulario y, automáticamente, todos los participantes del curso serán añadidos a este nuevo término.

Para cancelar un término:

Esto abrirá una ventana emergente donde podrá ingresar la razón de la cancelación. El motivo será enviado automáticamente por correo electrónico a sus clientes.

Dependiendo de lo acordado con sus clientes, puede optar por reembolsarles el dinero, añadir un pase de entrada o créditos, o simplemente crear un término alternativo al que se añadirán automáticamente todos los participantes (ver arriba).

Para posponer un término, puede:

Esto dejará constancia en el calendario de que la fecha fue cancelada, y sus clientes recibirán un correo electrónico informativo.

Dado que no todos los clientes podrán asistir a la nueva fecha, debería estar preparado para ofrecer alguna compensación (reembolso, pase de entrada, créditos, etc.).

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