Kuinka lisään osallistujan kurssille kurssin alettua?
Jos asiakas saapuu myöhässä mukaan:
Avaa kyseinen kurssi.
Klikkaa Lisää osallistuja.
Valitse, mihin jaksoihin osallistuja lisätään.
Hinta lasketaan automaattisesti valittujen kertojen mukaan.
Miten korvaustunnit toimivat?
Kun asiakas peruuttaa tunnin ajoissa, hän saa yhden korvauskerran, jota voi käyttää toiseen avoimeen tuntiin (kuin sisäänpääsy).
Katso myös: Miten asiakas käyttää korvaustuntia.
Kuinka säästää aikaa uusien kurssien tai workshopien luonnissa
Voit käyttää luotua kurssia mallipohjana:
Klikkaa Käytä pohjana.
Muokkaa uusi kurssi tarpeidesi mukaan.
Voinko jakaa maksun osiin?
Zenamu ei tällä hetkellä tue maksun jakamista (ennakko + loppuosa). Vaihtoehtoinen ratkaisu löytyy ohjeesta: Kuinka jakaa maksu kahteen osaan.
Kuinka lisään uuden jakson kurssille?
Klikkaa Lisää uusi kurssijakso kurssinäkymän oikeasta alakulmasta.
Täytä tarvittavat tiedot.
Kaikki nykyiset osallistujat lisätään automaattisesti mukaan.
Kuinka peruutan yksittäisen jakson?
Avaa kyseinen jakso.
Klikkaa Peruuta tämä jakso.
Kirjoita peruutuksen syy. Asiakkaille lähetetään ilmoitus sähköpostitse.
Voit tarjota hyvityksen, korvaavan tunnin, krediittejä tai muuta kompensaatiota.
Kuinka siirrän kurssin toiselle päivälle?
Luo uusi jakso halutulle päivälle. Osallistujat lisätään automaattisesti.
Peruuta alkuperäinen jakso kalenterin selkeyttämiseksi.
Ilmoita asiakkaille sähköpostilla. Tarjoa vaihtoehto, jos uusi päivä ei sovi kaikille.