Zenamun alennuskoodit toimivat myös jatkuvien jäsenyyksien kanssa, yhdellä tärkeällä huomiolla: ne koskevat vain ensimmäistä maksua. Toisesta maksusta lähtien (ja jokaisen sen jälkeisen maksun kohdalla) asiakkaalta veloitetaan täysi hinta.
Miten se toimii
Luot alennuskoodin kohdassa Asetukset → Markkinointi & Promo (osio Alennuskoodit) — joko prosentti- tai kiinteäsummaisen alennuksen.
Asiakas syöttää koodin ostaessaan jatkuvaa jäsenyyttä.
Ensimmäinen maksu veloitetaan alkuperäisellä hinnalla miinus alennus.
Toinen maksu ja jokainen sen jälkeinen maksu on täysi hinta, ilman alennusta.
Esimerkki: Jäsenyys maksaa 60 € / kuukausi. Alennuskoodi antaa 30 % alennuksen.
Ensimmäinen maksu (ostohetkellä): 42 € (60 € − 30 %).
Toinen maksu (kuukautta myöhemmin): 60 €.
Jokainen sen jälkeinen maksu: 60 €.
Miksi vain ensimmäinen maksu
Zenamu määrittää alennuksen Stripessä niin, että se koskee vain kerran, asiakkaan ensimmäistä laskua. Tämä on tavanomainen lähestymistapa useimmissa tilauksissa:
Uuden asiakkaan saaminen. Alennuksen tarkoitus on houkutella uusi asiakas. Ensimmäisen kuukauden jälkeen sitä ei yleensä tarvitse jatkaa.
Ennustettavuus. Ensimmäisen kuukauden jälkeen asiakas tietää tarkalleen, mitä hän maksaa. Ei yllätystä, kun alennus yhtäkkiä päättyy puolen vuoden kuluttua.
Siisti kirjanpito. Aikarajoitettu toistuva alennus monimutkaistaisi laskutusta, veroja ja hyvityksiä.
Mitä asiakas näkee
Syötettyään alennuskoodin kassalla asiakas näkee:
Huomautuksen koodikentän alapuolella (se ilmestyy vasta, kun hän on syöttänyt voimassa olevan koodin): "Tarjouskoodi käytetään vain ensimmäiseen maksuun."
Alennetun hinnan suoraan vahvistuspainikkeessa, jossa alkuperäinen hinta on yliviivattu ja alennettu summa sen vieressä (esimerkiksi 60 € 42 €).
Huomautuksen painikkeen alapuolella: "Sen jälkeen 60 € / kuukausi."
Asiakas tietää siis etukäteen, kuinka paljon hän maksaa tänään ja kuinka paljon hän maksaa seuraavasta jaksosta lähtien.
Tärkeää — alennuskoodikentän näkyvyys: Koodikenttä näkyy asiakkaille vain, jos studiossasi on alennuskoodit otettu käyttöön asetuksissa. Jos käytät alennuskoodeja vain satunnaisesti etkä ole ottanut toimintoa käyttöön globaalisti, asiakkaat eivät näe kenttää eivätkä voi syöttää koodia. Kytkimen löydät kohdasta Asetukset → Markkinointi & Promo (osio Alennuskoodit).
Alennustyypit
Zenamu tukee kahta alennustyyppiä:
Prosenttialennus
Esimerkiksi 30 % alennus 60 €:sta tarkoittaa, että asiakas maksaa 42 € ensimmäisestä maksusta.
Toimii hyvin eri vaihtoehtojen kanssa (esim. "30 % alennus kaikesta uusille asiakkaille").
Kiinteä alennus (EUR, USD jne.)
Esimerkiksi 15 € alennus 60 €:sta tarkoittaa, että asiakas maksaa 45 € ensimmäisestä maksusta.
Toimii hyvin tietyissä kampanjoissa ("25 € alennus syysostoksestasi").
Varo valuuttaa: kiinteällä alennuksella on oma valuuttansa. Jos jäsenyys on hinnoiteltu EUR:ssa ja alennus on USD:ssä, koodia ei voi käyttää.
Miten luot alennuskoodin
Siirry kohtaan Asetukset → Markkinointi & Promo (osio Alennuskoodit).
Napsauta Lisää alennuskoodi.
Täytä:
Koodi — teksti, jonka asiakas syöttää, esimerkiksi "UUSIASIAKAS2026" tai "KESA30".
Koodin tyyppi — kiinteä summa tai prosentti.
Arvo — kuinka monta prosenttia tai kuinka paljon (alennuksen valuutassa).
Valuutta — jos kyseessä on kiinteäsummainen alennus.
Voimassa alkaen / päättyen — milloin koodia voi käyttää.
Voimassa — tuotetyyppi (tunnit, tapahtumat, kurssit, sarjakortit, kertajäsenyydet, jatkuvat jäsenyydet, yksilöajat). Voit rajata koodin tyyppiin, mutta et tiettyyn vaihtoehtoon tai ryhmään.
Tallenna.
Kerta- ja jatkuvat jäsenyydet ovat kaksi erillistä valintaruutua kohdassa "Voimassa". Jotta koodi toimii jatkuvien jäsenyyksien kanssa, sinun on rastitettava Jatkuvat jäsenyydet. Kertajäsenyyksien rastittaminen ei kata jatkuvia jäsenyyksiä, ja päinvastoin. Rastita vapaasti molemmat, jos haluat koodin toimivan kummankin tyypin kanssa.
Jos loit koodin ennen kuin jaoimme nämä kaksi valintaruutua, ja siinä oli jäsenyydet rastitettuna sillä hetkellä, järjestelmä rastitti automaattisesti molemmat sille, kun otimme muutoksen käyttöön. Tuo koodi toimii edelleen täsmälleen kuten ennenkin.
Kun se on tallennettu, alennuskoodi on aktiivinen heti ja asiakkaat voivat syöttää sen kassalla.
Mitä Zenamu ei voi tehdä jäsenyyksien kanssa:
Käyttökertojen enimmäismäärä ("ensimmäiset 100 asiakasta" -rajoitus) — tätä emme tarjoa.
Käyttökertojen enimmäismäärä asiakasta kohden — tämä on kiinteästi kerran asiakasta kohden eikä sitä voi nostaa. Jos haluat antaa asiakkaalle toistuvan alennuksen, luo hänelle vain häntä varten kertakäyttöinen koodi ("ASIAKAS_KAARLO_2026") ja lähetä se hänelle.
Koodin rajaaminen tiettyyn jäsenyysvaihtoehtoon tai -ryhmään — tätä emme tarjoa. Koodi koskee kaikkia kyseisen tyypin jäsenyyksiä. Voit nyt rajata sen vain kertajäsenyyksiin tai vain jatkuviin jäsenyyksiin (kahden erillisen valintaruudun kautta kohdassa Voimassa), mutta et tiettyyn vaihtoehtoon. Jos haluat kohdistaa vain kuukausivaihtoehtoon, käytä kertakäyttöistä koodia, jonka jaat tarkoituksellisesti, tai säädä kyseisen vaihtoehdon hintaa.
Mitä alennukselle tapahtuu, jos asiakas peruuttaa ja ostaa uudelleen
Alennuskoodilla on kiinteä kerran asiakasta kohden -käyttäytyminen. Joten jos asiakas:
Ostaa jäsenyyden alennuksella (ensimmäinen maksu 42 €).
Peruuttaa kuukautta myöhemmin.
Ostaa saman jäsenyyden uudelleen muutaman kuukauden kuluttua.
Toisella ostolla Zenamu hylkää koodin viestillä "Tätä alennuskoodia voi käyttää vain kerran." Tämä suojaa väärinkäytöltä. Koodia voi käyttää vain kerran asiakasta kohden (tunnistettuna hänen tunnuksensa tai sähköpostinsa perusteella).
Jos haluat tehdä poikkeuksen asiakkaalle, luo hänelle uusi kertakäyttöinen koodi (esim. "KAARLO_PALUU_2026") ja lähetä se hänelle. Zenamu tarkistaa käytön koodikohtaisesti.
Mitä alennukselle tapahtuu, jos asiakas vaihtaa vaihtoehtoa
Asiakas vaihtaa olemassa olevan jäsenyytensä sisällä, joten ei ole "uutta ensimmäistä maksua".
Alennuskoodi EI tule voimaan uudelleen. Se käytettiin jo vanhan vaihtoehdon ensimmäisessä maksussa.
Kuinka paljon asiakas maksaa vaihdossa, riippuu muutoksen tyypistä: korotuksessa (siirtyminen kalliimpaan vaihtoehtoon samalla laskutusjaksolla) Stripe veloittaa vain suhteellisen erotuksen jäljellä olevilta päiviltä; laskutusjakson muutoksessa veloitetaan koko uusi hinta hyvityksellä alkuperäisen jakson käyttämättömästä osasta; ajoitetussa laskussa mitään ei veloiteta vaihdon päivänä ja alempi hinta tulee voimaan seuraavalla uusinnalla. Missään näistä tapauksista alennus ei tule voimaan uudelleen.
Mitä alennukselle tapahtuu, jos asiakkaan maksu epäonnistuu
Alennuskoodi koski vain ensimmäistä maksua (vaikka tuo maksu epäonnistui ja Stripe yritti sitä useita kertoja).
Jos jokin myöhemmistä automaattisista uudelleenyrityksistä menee läpi, asiakas maksaa alkuperäisen alennetun summan.
Jos asiakas menettää jäsenyyden (automaattisen peruutuksen kautta) ja ostaa sen uudelleen myöhemmin, yllä oleva sääntö pätee: koodia voi käyttää vain kerran.
Mitä alennukselle tapahtuu joukkohinnanmuutoksen aikana
Joukkohinnanmuutos (studio muuttaa vaihtoehdon hintaa ja soveltaa sen kaikkiin) ei kosketa historiallisia alennuksia:
Olemassa olevat asiakkaat, joilla oli aiemmin alennettu ensimmäinen maksu, eivät tunne vaikutusta.
Uusissa ostoissa alennus koskee uutta hintaa (esim. 30 % alennus uudesta 75 € hinnasta, ei vanhasta 60 €:sta).
Yleisiä tilanteita
Asiakas kertoo, ettei koodi toimi
Tarkista:
Voimassaolo — onko tämän päivän päivämäärä alkaen – päättyen -välillä?
Se on voimassa oikealle jäsenyystyypille — onko Jatkuvat jäsenyydet rastitettuna koodissa? Kertajäsenyyksien rastittaminen ei riitä jatkuviin jäsenyyksiin.
Valuutta — jos kyseessä on kiinteäsummainen alennus, onko se samassa valuutassa, jossa asiakas ostaa?
Aiempi käyttö — onko asiakas jo käyttänyt tätä samaa koodia aiemmin? (Koodia voi käyttää vain kerran asiakasta kohden.)
Jos kaikki näyttää kunnossa eikä koodi silti tule voimaan, kokeile syöttää se itse yksityisessä selainikkunassa. Se sulkee pois sen, että ongelma on asiakkaan päässä (kirjautunut eri tilille ja niin edelleen).
Asiakas haluaa alennuksen myös myöhempiin maksuihin
Selitä asiakkaalle, että "alennus koskee vain ensimmäistä maksua". Jos haluat tehdä poikkeuksen studiona, voit esimerkiksi:
Alentaa vaihtoehdon hintaa käsin (sopimuksen mukaan — katso Hinnan muuttaminen olemassa oleville jäsenille).
Tarjota hänelle vaihtoa halvempaan vaihtoehtoon (jos ryhmässä on useampi kuin yksi vaihtoehto).
Lisätä hänen tililleen krediittejä käsin (uskollisuusbonuksena).
Voinko tarjota pysyvästi alennettua hintaa tietylle ryhmälle?
Kyllä, erillisen vaihtoehdon kautta ryhmässä. Luo esimerkiksi "Opiskelija"-vaihtoehto hintaan 40 € / kuukausi "Kuukausijäsenyys"-ryhmään ja piilota se julkisesta näkyvistä. Lähetä linkki vain valituille opiskelijoille.
UKK
Voinko luoda alennuksen, joka kestää ensimmäiset 3 kuukautta? En. Zenamun alennukset koskevat vain ensimmäistä maksua. Jos haluat pidemmän alennuksen, voit käytännössä luoda alemman pysyvän hinnan erityiseen vaihtoehtoon ja siirtää asiakkaan siihen.
Voinko tarjota "ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi"? Kyllä. Luo alennuskoodi 100 %:n prosenttialennuksella ja rastita Jatkuvat jäsenyydet kohdassa Voimassa. Asiakas syöttää koodin kassalla, ensimmäinen maksu on 0 € (käytännössä ilmainen), ja täysi hinta veloitetaan toisesta jaksosta lähtien. Tämä on yksinkertaisin tapa tarjota kokeilujakso jatkuvaan jäsenyyteen, koska Zenamu ei tue kokeilujaksoja itse.
Mitä tapahtuu, jos asetan jatkuvalle jäsenyydelle 100 %:n alennuksen? Ensimmäinen maksu on 0 €, Stripe ei lähetä sinulle rahaa mutta aktivoi silti jäsenyyden. Toisesta jaksosta lähtien se toimii normaalisti. Kassalla asiakas näkee alkuperäisen hinnan yliviivattuna ja 0 € sen vieressä vahvistuspainikkeessa, sekä huomautuksen "Sen jälkeen 60 € / kuukausi." sen alapuolella. Stripe tarvitsee silti voimassa olevan kortin tulevia veloituksia varten, ja eurooppalaisten maksusääntöjen mukaan se vaatii yleensä 3D Secure -korttivahvistuksen, kun kortti tallennetaan (vaikka tuolla hetkellä ei oteta rahaa). Omien sääntöjensä perusteella pankki voi päättää ohittaa vahvistuksen, mutta odota 3D Securen suorittamista useimmissa EU-korteissa.
Mitä jos asiakas ostaa eri valuutassa kuin alennuskoodi käyttää? Jos alennus on prosentti, se toimii eri valuutoissa (30 % alennus kaikesta). Jos se on kiinteä summa, valuutan on täsmättävä, muuten koodi epäonnistuu.
Voiko minulla olla useita aktiivisia alennuskoodeja? Kyllä, niin monta kuin haluat. Mutta asiakas voi käyttää vain yhtä koodia ostoa kohden.
Voiko alennuskoodeja yhdistää sarjakortteihin tai krediitteihin? Alennuskoodit ja krediitit ovat riippumattomia. Asiakkaalla voi olla sekä krediitti että alennuskoodi samaan aikaan, mutta jatkuvan jäsenyyden ostossa vain alennus tulee voimaan (krediittejä ei voi käyttää jatkuviin jäsenyyksiin).
Toimivatko alennuskoodit kertajäsenyyksien kanssa? Kyllä, alennuskoodit toimivat myös kertajäsenyyksien (määräaikaisten) kanssa. Ehtona on, että koodissa on rastitettuna Kertajäsenyydet kohdassa Voimassa. Se on erillinen valintaruutu, riippumaton jatkuvista jäsenyyksistä. Kertajäsenyydessä alennus koskee koko ostoa, koska se on yksittäinen maksu.
Aiheeseen liittyvät artikkelit