Um código de desconto é um código que os clientes digitam ao reservar ou comprar algo do seu estúdio. Ele dá um desconto de valor fixo ou de porcentagem. Cada cliente pode usar o mesmo código apenas uma vez. Este artigo não trata de vales-presente, que guardam um valor em dinheiro (veja Criar vale-presente), nem do Preço com desconto de uma aula, que qualquer cliente pode escolher sem código.
Os códigos de desconto não estão disponíveis no plano gratuito nem no Standard. Você pode usá-los nos planos Expert e Ultimate, durante o período de teste e nos planos mais antigos Lite e Professional.
Como criar um código de desconto?
Acesse Configurações › Marketing e promoções › Descontos e vales-presente. Seus códigos ficam na seção Códigos de desconto.
Clique em Adicionar código de desconto, preencha o código e as configurações dele (veja abaixo) e clique em Salvar.
Ative Usar códigos de desconto. Os clientes só veem o campo do código de desconto ao reservar quando essa chave está ativada e você tem pelo menos um código que ainda não expirou.
Configurações principais
Ao criar um código de desconto, você pode configurar:
Código — o texto que os clientes digitam.
Tipo de código — valor (um valor fixo, na moeda que você escolher) ou porcentagem.
Válido a partir de e Válido até — o código só funciona entre essas datas.
Válido para — marque para o que o código pode ser usado: aulas, cursos, eventos, agendamentos, passes (pacotes de entradas e pacotes de créditos), planos recorrentes, planos únicos e vídeos. Planos recorrentes e Planos únicos são opções separadas. As opções que não fazem parte do seu plano do Zenamu aparecem desativadas.
Quais preços um código de desconto pode reduzir?
Preços em dinheiro: os dois tipos de código funcionam. Um código de valor fixo só funciona em preços na mesma moeda do código.
Preços em créditos: só o código de porcentagem funciona. O desconto é arredondado para créditos inteiros, então um código de 50% ou mais reduz uma aula de 1 crédito a 0 créditos.
Preços em entradas e sessões de reposição: não é possível usar códigos de desconto.
Preços com plano em uma aula: quando o cliente reserva com um plano, o campo do código de desconto não aparece.
Planos recorrentes: o código dá desconto só no primeiro pagamento. Veja Códigos de desconto e planos recorrentes.
Preço personalizado: quando você adiciona um participante com preço personalizado, o código de desconto não é aplicado.
Importante: Códigos de desconto e vales-presente não podem ser combinados. Em uma reserva ou compra, o cliente usa um código de desconto ou um vale-presente.
Antes de lançar a promoção
Teste o código em um pedido de exemplo para confirmar que o desconto é aplicado corretamente.
Verifique se o código não se aplica a produtos que você não pretendia incluir.
Comunique as condições da promoção aos seus clientes — quais produtos estão incluídos e até quando o código é válido.
Ideias de códigos de desconto
Primeira aula grátis
Se um cliente comprar um curso ou evento, envie um desconto para o próximo
Promoções sazonais
FAQ
Por que o código funciona apenas para alguns clientes?
Cada cliente pode usar o mesmo código apenas uma vez. Se já tiver usado, verá uma mensagem de erro. Verifique também se o código ainda está dentro do período de validade, se o cliente está comprando um produto coberto pelo código e se o preço escolhido pode receber desconto (veja Quais preços um código de desconto pode reduzir? acima). Quando você mesmo adiciona um cliente a uma aula ou curso pela administração, a regra de uso único por cliente não se aplica. Para mais verificações, veja Código de desconto não funciona: diagnóstico passo a passo.
O cliente quer usar um código de desconto, mas tem um vale-presente — o que acontece?
Códigos de desconto e vales-presente não podem ser usados ao mesmo tempo. Enquanto um vale-presente estiver selecionado, o campo do código de desconto fica desativado, e enquanto um código de desconto estiver aplicado, o cliente não consegue selecionar um vale-presente. Se o cliente quiser usar o código de desconto, precisa primeiro remover o vale-presente do pagamento.