Precisa corrigir o preco ou a aliquota de imposto de um pedido? Este artigo mostra como fazer isso de forma segura e destaca os impactos na contabilidade.
Quando usar
O pedido foi criado com um valor incorreto.
Voce precisa alterar a aliquota de imposto de um pedido especifico.
Voce combinou um preco especial com o cliente.
Alteracao do valor do pedido
Abra o detalhe do pedido.
Escolha a acao para alterar o valor.
Insira o novo valor e salve.
Alteracao da aliquota de imposto no pedido
No detalhe do pedido, abra a acao Alterar aliquota de imposto.
Insira a nova aliquota (0-100 %).
Adicione uma nota explicando o motivo da alteracao (recomendado).
Confirme a alteracao e verifique o resultado no detalhe do pedido.
Alteracao do endereco de faturamento no pedido
No detalhe do pedido, voce encontra a secao Endereco de faturamento. Aqui voce ve os dados de faturamento do cliente salvos no momento da criacao do pedido.
Se precisar corrigir os dados, clique em Editar. A alteracao sera salva apenas neste pedido.
Se o pedido ainda nao tem dados de faturamento e voce os adicionar, eles serao salvos no pedido e tambem no perfil do cliente.
Pontos de atencao
Alterar o valor ou a aliquota de imposto pode afetar documentos e exportacoes relacionados.
Se um cancelamento ou reembolso ja foi processado, faca alteracoes com cuidado e de forma consistente.
Recomendamos sempre registrar o motivo da alteracao em uma nota interna.
Dica: Antes de salvar, confira: o status do pagamento, o tipo de documento atual e se o documento ja foi enviado ao cliente ou ao seu contador.
Cenarios comuns
Pedido com aliquota de imposto errada
Use a alteracao de imposto, adicione uma nota e baixe novamente o documento.
Preco especial combinado apos a criacao do pedido
Use a opcao de ajustar valor, de preferencia com uma nota interna para rastreamento do historico de alteracoes.
Perguntas frequentes
Quais valores posso inserir para a aliquota de imposto?
A aliquota deve estar entre 0 e 100 %.
A nota para alteracao de imposto e obrigatoria?
Nao e obrigatoria, mas recomendamos preenchê-la para manter a rastreabilidade.
O que devo conferir apos fazer uma alteracao?
O status do pagamento, o valor no detalhe do pedido, a precisao do documento e, opcionalmente, a exportacao contabil.
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