Funções de equipe atribuídas incorretamente podem impedir um instrutor de executar tarefas básicas — ou dar a ele muito mais acesso do que precisa. Este artigo apresenta uma abordagem prática para delegar permissões com segurança.
Quando ajustar uma função
Um novo instrutor está assumindo parte do trabalho administrativo.
Sua equipe de recepção precisa de permissões mais amplas para as operações do dia a dia.
Após uma mudança no fluxo de trabalho da equipe, alguns instrutores têm acesso mais amplo do que necessário.
Funções no Zenamu
O Zenamu oferece três níveis de permissão para instrutores e equipe:
Instrutor — a função básica: gerencia a presença nas aulas e nos cursos que conduz (por exemplo, para instrutores externos)
Gerente — vê os participantes de todas as sessões, agenda novas sessões, cancela reservas, gerencia todos os pedidos e tem acesso à visão geral de clientes e pedidos (para a equipe de recepção)
Administrador — pode fazer tudo o que um Gerente faz e, além disso, alterar as configurações do sistema de reservas e ver as estatísticas de receita (para coproprietários)
O princípio do menor privilégio
Conceda apenas as permissões necessárias para a tarefa específica.
Reserve ações sensíveis (finanças, configurações críticas) para funções com responsabilidade clara.
Revise as permissões regularmente após mudanças na equipe.
Passos recomendados para alterar uma função
Defina quais tarefas o membro da equipe realmente precisa executar.
Acesse Configurações › Instrutores e colaborações, clique no instrutor e, em Permissões estendidas, marque ou desmarque Gerente ou Administrador. A opção Gerente exige o e-mail do instrutor, e a opção Administrador aparece depois que você marca Gerente.
Teste 2 a 3 cenários-chave (reservas, clientes, pedidos).
Importante: Atribua o nível mais alto de permissão apenas onde houver responsabilidade clara. Para operações do dia a dia, é mais seguro aumentar as permissões gradualmente conforme necessário.
Perguntas frequentes
O que fazer quando um instrutor reclama que "não consegue ver algo"?
Primeiro, verifique a função e as permissões específicas dele.
Quem pode alterar funções?
Somente um Administrador, em Configurações › Instrutores e colaborações. Ninguém pode alterar as próprias permissões.
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