Se tem a opção Emitir recibos de pagamento ligada e é uma empresa registada (não sujeita a IVA na UE), pode escolher que tipo de documento emitir aos seus clientes — recibo ou fatura. Este artigo explica as diferenças e ajuda-o a decidir. Trata dos documentos que emite aos seus clientes pelos pedidos deles, não das faturas que o Zenamu lhe emite pelo seu plano (veja Onde encontro a minha fatura Zenamu?).
Recibo
Um recibo é um comprovativo simples de pagamento. Inclui os dados do seu estúdio, a descrição do pedido e o valor pago.
Os dados de faturação do cliente não são obrigatórios — não aparecem no recibo.
Adequado para estúdios que não precisam de faturas completas.
Disponível em todos os planos que suportam a emissão de documentos (todos os planos exceto Free e Lite).
Fatura
A fatura é um documento completo com os dados de faturação de ambas as partes — do seu estúdio e do cliente.
Os dados de faturação do cliente são obrigatórios em cada pedido. O cliente preenche-os durante a compra ou reserva.
Disponível apenas nos planos Expert, Ultimate e Trial.
Dica: Para saber mais sobre como o sistema trata os dados de faturação do cliente, consulte Dados de faturação do cliente — guia completo.
Quem pode escolher?
A opção do tipo de documento aparece apenas quando se verificam todas estas condições:
Tem a opção Emitir recibos de pagamento ligada.
Não é sujeito passivo de IVA (a opção Sou sujeito passivo de IVA não está assinalada nos seus Dados de faturação).
Está registado como empresa com número de contribuinte (a opção Sou pessoa coletiva está assinalada e o número de contribuinte está preenchido nos seus Dados de faturação).
Se alguma destas condições não se verificar, a opção não aparece e o sistema usa automaticamente o tipo de documento predefinido.
Onde configuro isto?
Aceda a Definições > Pagamentos e desça até à secção Recibos de pagamento. Abaixo do interruptor Emitir recibos de pagamento, encontra Tipo de documento a emitir com duas opções:
Recibo — um comprovativo simples de pagamento; os dados de faturação do cliente não são obrigatórios.
Fatura — documento completo com dados de faturação; os dados do cliente são obrigatórios em cada pedido.
Empresas sujeitas a IVA
Se é sujeito passivo de IVA, não verá a opção de tipo de documento. O sistema emite faturas automaticamente (nos planos Expert e Ultimate e durante o período de experiência) e os dados de faturação do cliente são sempre obrigatórios.
A data em Registado no IVA desde e uma dica aparecem na secção Recibos de pagamento. Em planos que não suportam faturas completas, verá uma nota a indicar que o tipo de documento emitido depende do plano atual.
O que acontece se reduzir o meu plano?
Se tem faturas configuradas e mudar para um plano que não as suporta (abaixo de Expert):
Os novos pedidos passam a receber um recibo em vez de uma fatura.
Os pedidos antigos mantêm o tipo de documento original — nada muda retroativamente.
Assim que voltar a subir para Expert ou superior, o sistema volta a emitir faturas.
Hungria
Os estúdios húngaros têm um sistema de documentos diferente. A Hungria usa os seus próprios tipos de documentos (adougyi bizonylat / szamla), e a opção de recibo vs. fatura não aparece. O sistema emite automaticamente o documento correto com base nas regras fiscais húngaras.
FAQ
Posso alterar o tipo de documento a qualquer momento?
Sim. A alteração aplica-se aos novos pedidos. Os antigos mantêm o tipo de documento com que foram emitidos.
Sou um particular sem número de contribuinte — posso emitir faturas?
Não. A opção de tipo de documento só está disponível para empresas registadas com número de contribuinte. Enquanto particular, emite recibos.
O que conta como "empresa com número de contribuinte"?
Qualquer entidade empresarial que tenha assinalado Sou pessoa coletiva e preenchido o número de contribuinte em Dados de faturação — empresário em nome individual, sociedade por quotas ou qualquer outra forma jurídica. Encontra os Dados de faturação em Definições > Pagamentos, acima da secção Recibos de pagamento. São os mesmos dados que aparecem na página Plano.
Estou fora da UE — isto aplica-se a mim?
Não. A opção de recibo vs. fatura só está disponível para estúdios sediados na UE. Fora da UE, o sistema emite documentos automaticamente com base nas regras locais.
E se um cliente não tiver morada de faturação e eu tiver faturas configuradas?
O cliente será convidado a preencher a morada durante a compra. Enquanto administrador, pode clicar em Entendido, continuar sem morada e adicionar os dados mais tarde. Para ver tudo em detalhe, consulte Dados de faturação do cliente — guia completo.
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