Etkö löydä kuitin latausvaihtoehtoa tilauksistasi? Yleensä syy on joko se, ettei tilauksella ole kuittia (se on esimerkiksi maksamatta tai maksettu krediiteillä), tai se, ettei studiollasi ole tositteiden luonti käytössä tai vaaditut maksu- ja veroasetukset puuttuvat. Asiakkaasi näkevät kuitin latausvaihtoehdon kohdassa Omat tilaukset vain, kun Luo maksukuitti on käytössä. Tämä artikkeli käsittelee kuitteja ja laskuja, joita annat asiakkaillesi heidän tilauksistaan, ei laskuja, jotka Zenamu laatii sinulle Zenamu-paketistasi (katso Mistä löydän laskun Zenamu-varausjärjestelmästä?).
Mitä tarkistaa ensin
Onko Luo maksukuitti käytössä kohdassa Asetukset > Maksut?
Onko studion Laskutustiedot ja veroasetukset täytetty oikein?
Onko tilaus sellaisessa tilassa, joka sallii tositteen lataamisen?
Tukeeko Zenamu-pakettisi tositetyyppiä, jonka haluat luoda?
Pakettirajoitus: Yksinkertaiset maksutositteet (kuitit) ovat käytettävissä kaikissa paketeissa paitsi ilmaisessa Aloittelijapaketissa ja Lite-paketissa. Laskujen (verotositteiden) luonti on käytettävissä Expert- ja Ultimate-paketeissa sekä kokeilujakson aikana.
Tositteiden luonnin käyttöönotto
Siirry kohtaan Asetukset > Maksut.
Täytä Laskutustiedot (nimesi ja osoitteesi). Ennen kuin ne on täytetty, et voi ottaa Luo maksukuitti -asetusta käyttöön.
Ota Maksukuitit-osiossa käyttöön Luo maksukuitti ja täytä maallesi näytettävät veroasetukset.
Palaa tilaukseen ja tarkista, että voit nyt ladata kuitin painikkeella Lataa maksukuitti.
Kuitti vai lasku?
Jos sinulla on Y-tunnus (tai yritys muussa EU-maassa kuin Unkarissa) etkä ole ALV-velvollinen, voit valita asiakirjatyypin Maksukuitit-osion kohdassa Myönnettävän asiakirjan tyyppi:
Kuitti — yksinkertainen maksutosite. Asiakkaiden laskutustietoja ei vaadita.
Lasku — täysimittainen lasku. Asiakkaan laskutustiedot vaaditaan jokaisessa tilauksessa. Käytettävissä Expert- ja Ultimate-paketeissa sekä kokeilujakson aikana.
Jos olet ALV-velvollinen, Zenamu luo laskut automaattisesti Expert- ja Ultimate-paketeissa sekä kokeilujakson aikana. Muissa paketeissa se luo kuitit.
Tyypilliset tilanteet
Tilauksen tiedoissa ei ole latausnappia
Lataa maksukuitti -painike näkyy vain tilauksissa, jotka on maksettu rahalla. Se ei näy maksamattomissa tilauksissa, ilmaisissa varauksissa eikä tilauksissa, jotka on maksettu krediiteillä, käyntikerroilla tai jäsenyydellä. Unkarilaisilla studioilla, jotka laativat tositteet Billingon tai Számlázz.hu:n kautta, painike on piilotettu, koska tositteet tulevat kyseisestä palvelusta.
Jos painike näkyy, mutta sen napsauttaminen avaa ikkunan kuitin lataamisen sijaan, ota Luo maksukuitti käyttöön tai tarkista Zenamu-pakettisi: kuitit eivät ole käytettävissä ilmaisessa Aloittelijapaketissa eivätkä Lite-paketissa.
Näen vain peruutustositteen, en tavallista
Tilauksella, joka on ensin maksettu ja sitten peruutettu ja hyvitetty, on molemmat tositteet: maksukuitti alkuperäisestä maksusta ja peruutuskuitti hyvityksestä. Tilaustiedot-näkymässä Lataa maksukuitti on painike, ja Lataa peruutuskuitti löytyy lisää-valikosta (⋯).
Joillakin tilauksilla on tositteet, toisilla ei
Tositteet luodaan tilauksille, jotka on maksettu suoraan — kortilla, PayPalilla, tilisiirrolla tai paikan päällä. Tämä koskee tunteja, kursseja, tapahtumia, ajanvarauksia, sarjakortteja, jäsenyyksiä ja lahjakortteja.
Jos tunti maksettiin aiemmin ostetun sarjakortin krediiteillä tai käyntikerroilla tai jäsenyyden kautta, sille ei luoda erillistä tositetta — se luotiin jo sarjakortin tai jäsenyyden oston yhteydessä. Myöskään ilmaisista varauksista ei luoda kuittia.
Vinkki: Maksuasetusten muuttamisen jälkeen testaa uudella tilauksella, että kaikki toimii oikein.
UKK
Mistä tarkalleen otan tositteiden luonnin käyttöön?
Kohdassa Asetukset > Maksut, Maksukuitit-osiossa: ota käyttöön Luo maksukuitti. Laskutustiedot ovat samalla sivulla heti sen yläpuolella.
Mitkä tiedot on täytettävä?
Vähintään studiosi täydelliset Laskutustiedot (nimi ja osoite) ja oikea verojärjestelmä tilanteeseesi. Ennen kuin laskutustiedot on täytetty, Luo maksukuitti -asetusta ei voi ottaa käyttöön.
Olen ottanut sen käyttöön, mutta en silti näe tositteita
Tarkista kyseinen tilaus: kuitteja on vain tilauksilla, jotka on maksettu kortilla, PayPalilla, tilisiirrolla tai paikan päällä. Krediiteillä, käyntikerroilla tai jäsenyydellä maksetuilla tilauksilla ja ilmaisilla varauksilla niitä ei ole. Jos tilaus on peruutettu, tarkista, tarvitsetko tavallisen kuitin vai peruutuskuitin. Tarkista myös, tukeeko Zenamu-pakettisi tarvitsemaasi asiakirjatyyppiä.
Ovatko Zenamun kuitit virallisia verotositteita, kuten nota fiscal Brasiliassa?
Eivät. Zenamun kuitit ja laskut eivät ole virallisia verotositteita maissa, jotka edellyttävät omaa sähköistä laskutusjärjestelmäänsä, kuten nota fiscal Brasiliassa. Niissä maissa viralliset tositteet on laadittava Zenamun ulkopuolella. Ainoat laskutuspalvelut, jotka voit yhdistää Zenamuun, ovat Billingo ja Számlázz.hu unkarilaisille studioille.
Liittyvät artikkelit