Etkö löydä kuitin latausvaihtoehtoa tilauksistasi? Yleisin syy on, ettei studiollasi ole tositteiden luonti käytössä tai vaaditut maksu- ja veroasetukset puuttuvat.
Mitä tarkistaa ensin
Onko tositteiden luonti käytössä maksuasetuksissasi?
Onko studion laskutus- ja verotiedot täytetty oikein?
Onko tilaus sellaisessa tilassa, joka sallii tositteen lataamisen?
Vastaako tilauksesi tositteen tyyppiä, jonka haluat luoda?
Tilausrajoitus: Yksinkertaiset maksutositteet (kuitit) ovat käytettävissä Professional-tilauksesta alkaen. Laskujen (verotositteiden) luonti on käytettävissä Expert-tilauksesta alkaen.
Tositteiden luonnin käyttöönotto
Siirry kohtaan Asetukset > Maksut.
Täytä vaaditut maksu- ja veroasetukset.
Ota tositteiden luonti käyttöön.
Palaa tilaukseen ja tarkista, että tositteen lataus on nyt mahdollista.
Kuitti vai lasku?
Jos sinulla on Y-tunnus mutta et ole ALV-velvollinen, voit valita asiakirjatyypin asetuksissa:
Kuitti — yksinkertainen maksutosite. Asiakkaiden laskutustietoja ei vaadita.
Lasku — täysimittainen lasku. Asiakkaan laskutustiedot vaaditaan jokaisessa tilauksessa. Käytettävissä Expert-tilauksesta alkaen.
ALV-velvolliset saavat laskut automaattisesti.
Tyypilliset tilanteet
Tilauksen tiedoissa ei ole latausnappia
Tarkista tilauksen tila ja onko tositteiden luonti käytössä maksuasetuksissasi. Tarkista myös, tukeeko tilauksesi haluttua asiakirjatyyppiä.
Näen vain peruutustositteen, en tavallista
Tilaus on todennäköisesti peruutettu. Tällöin peruutustosite on oikea asiakirja.
Joillakin tilauksilla on tositteet, toisilla ei
Tositteet luodaan tilauksille, jotka on maksettu suoraan — kortilla, pankkisiirrolla tai paikan päällä. Tämä koskee tunteja, tapahtumia, sarjakortteja, jäsenyyksiä ja lahjakortteja.
Jos tunti maksettiin aiemmin ostetun sarjakortin krediiteillä tai käyntikerroilla tai jäsenyyden kautta, sille ei luoda erillistä tositetta — se luotiin jo sarjakortin tai jäsenyyden oston yhteydessä.
Vinkki: Maksuasetusten muuttamisen jälkeen testaa uudella tilauksella, että kaikki toimii oikein.
UKK
Mistä tarkalleen otan tositteiden luonnin käyttöön?
Kohdassa Asetukset > Maksut, jossa määrität myös laskutus- ja verotiedot.
Mitkä tiedot on täytettävä?
Vähintään studiosi täydelliset laskutustiedot ja oikea verojärjestelmä tilanteeseesi.
Olen ottanut sen käyttöön, mutta en silti näe tositteita
Tarkista kyseisen tilauksen tila ja minkä tyyppisen tositteen pitäisi olla saatavilla (tavallinen vai peruutustosite). Tarkista myös, vastaako tilauksesi haluttua asiakirjatyyppiä.
Liittyvät artikkelit